شناسایی رابطه بین شخصیت برند و وفاداری مشتری

  • سال انتشار: 1396
  • محل انتشار: سومین کنفرانس جامع و ملی اقتصاد مقاومتی
  • کد COI اختصاصی: CICRE03_046
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 652
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محمدحسین محسنی چلک

دانشجو دکتری مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، واحد آیت الله آملی، دانشگاه آزاد اسلامی، آمل

فرشاد امامی

گروه مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، واحد آیت الله آملی، دانشگاه آزاد اسلامی، آمل

سیدعماد حسینی

استاد یار دانشگاه شهید بهشتی تهران

چکیده

هدف از این مطالعه بررسی رابطه شخصیت ، شخصیت برند و وفاداری برند است. چالش اصلی مدیران برند درک بهتر رابطه بینسازه های برند و وفاداری مشتری است . شخصیت برند نه تنها نقش مهمی را بازی می کند، بلکه همچنین بر عملکرد شرکت تاثیربسزایی دارد. با استفاده از روش های بازاریابی مختلف، یک شرکت ممکن است شخصیت نام تجاری خود را به مصرف کنندگانانتقال دهد و مشتریان از ویژگی های متفاوت شخصیت بر این باورند که شخصیت نام تجاری شرکت را تشخیص می دهد؛بنابراین، مصرف کنندگان ممکن است برخی از نوع ارتباط با نام تجاری را توسعه دهند که بیشتر بر وفاداری برند تاثیر می گذارد.شکل گیری مارک متمایز شخصیت ممکن است ارزش یک نام تجاری شرکت را افزایش دهد. امروزه برند یا نام تجاریسرمایه بسیاری از کسب و کارها محسوب می شود . برند یک حرکت ذهنی و روحی است که می بایست درذهن مصرف کنندگان، خریداران و کارکنان قرار گیرد. در این تحقیق محقق به ارایه مبانی نظری در شخصیت برند ووفاداری مشتری پرداخته است و در نهایت نتیجه گیری و پیشنهاد ارایه گردیده است.

کلیدواژه ها

شخصیت برند، وفاداری مشتری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.