استفاده از رویکرد FMCDM در فرایند طراحی محصول مشتری مدار مورد مطالعاتی،: شرکت ایران ترانسفوری
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: اولین کنگره بین المللی چشم انداز مدیریت کلاس جهانی در ایران
- کد COI اختصاصی: WCMCON01_015
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 423
نویسندگان
دانشیار دانشگاه شهید بهشتی
دانشجوی دکتری، دانشگاه شهید بهشتی
چکیده
فرایند طراحی محصول مبتنی بر خواست مشتری، بطور ضروری به عنوان یک بخش مهم از مهندسی معاصر و دستیابی به کلاس جهانی است. بسیاری از اصول و رویکردها، همانند گسترش عملکرد کیفیت QFD در جهت کمک به مهندسان به منظور شناسایی ارتباط بین الزامات مشتری و الزامات طراحی معرفی شده اند. البته شناسایی الزامات مشتری و ارزیابی گزینه های طراحی هنوز به مقدار زیادی به تجربه و دانش طراح بستگی دارد. این امر موجب تاثیرگذاری کارایی و اثربخش فرایند طراحی مشتری محور خواهد شد و حتی توسعه طراحی را پیچیده تر خواهد گردانید. این مقاله یک چهارچوب دقیق در جهت شناسایی و اولویت بندی الزامات مشتری در فرایند طراحی ترانسفورماتورهای ویژه در شرکت ایران ترانسفوری ارایه می کند. به منظور شناسایی الزامات مشتری و همچنین الزامات طراحی در اراضی الزامات مشتری از پرسشنامه شناخت موقعیت نوآوری ISQ استفاده شده است. همچنین به منظور وزن دهی اهمیت الزامات مشتری براساس الزامات طراحی، پرسشنامه مبتنی بر ابزار تصمیم گیری چند معیاره فازی FMCDM بکار گرفته شده است تکمیل فرایند FMCDM بادو روش نرم افزاری و غیرنرم افزاری صورت گرفته و نتایج با یکدیگر مورد مقایسه قرار می گیرند.کلیدواژه ها
ISQ - QFD – FMCDMمقالات مرتبط جدید
- تحلیل تاب آوری مسکن (کالبدی)- زیرساختی بافت های ناکارآمد شهری تهران
- مکان یابی ساختمان های بلند با تاکید بر منظر شهری نمونه موردی: محله گلشن در منطقه ۹ شهرداری مشهد
- بررسی تاثیر متغیر رضایت مندی بر وفاداری مشتری (مورد کاوی شرکت بهره برداری قطار شهری مشهد )
- بررسی آلودگی نوری کلانشهر مشهد
- ارزیابی مولفه های تاب آوری شهری در منطقه ۱۲ شهرداری کلانشهر مشهد در برابر مخاطرات طبیعی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.