تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان ورزشی شهرستان عجب شیر
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: اولین همایش ملی دستاوردهای علوم ورزشی و سلامت دانشگاه علوم پزشکی آبادان
- کد COI اختصاصی: ASSH01_081
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 472
نویسندگان
دانشجوی کارشناس ارشدمدیریت ورزشی گرایش راهبردی دانشگاه آزاد اسلامی واحدملکان
چکیده
هدف از پژوهش حاضر ارزیابی تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان ورزشی شهر عجب شیر می باشد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت از نوع تحقیقات توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری را کلیه مصرف کنندگان ورزشی در شهرستان عجب شیر تشکیل می دهند، که در مدت یک ماه از کانال های توزیع محصول خرید نموده اند. برآورد نسبی جامعه آماری براساس اطلاعات مستخرج از فروشندگان کفش ورزشی بیشتر از 1500 نفر بود. برای برآورد حجم نمونه از فرمول کوکران برای جوامع نامتناهی استفاده شده که با در نظر گرفتن α=0.05 حجم نمونه برابر با 385 به دست آمد. در نهایت، تعداد پرسشنامه های توزیع شده با در نظر گرفتن تناسب 420 عدد در نظر گرفته شد. جمع آوری اطلاعات به صورت میدانی و از طریق پرسشنامه استاندارد سویینی و سوایت (2008) انجام شد. به منظور سنجش اعتبار برند 6 پرسش، تعهد به وفاداری 4 پرسش، رضایت 5 پرسش، تعهد مستمر 3 پرسش، گرایش به تغییر برند 2 پرسش و توصیه شفاهی به خرید با 3 پرسش مورد استفاده قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش از تحلیل معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج یافته ها نشان داد که اعتبار برند بر تعهد به وفاداری، مشتریان ورزشی عجب شیر تاثیری ندارد. ولی بر تعهد مستمر و بر رضایت مشتریان ورزشی عجب شیر تاثیری معناداری دارد. تعهد به وفاداری، تعهد مستمر و تعهد به وفاداری بر تمایل به تغییر برند مشتریان ورزشی عجب شیر تاثیر دارد. همچنین رضایت بر تعهد به وفاداری بر توصیه شفاهی به خرید دیگر مشتریان ورزشی عجب شیر تاثیر دارد ولی بر تمایل به تغییر برند مشتریان تاثیری ندارد.کلیدواژه ها
اعتبار برند، وفاداری، مشتریان، کالاهای ورزشیمقالات مرتبط جدید
- ارزیابی تطابق برآورد حداکثر اکسیژن مصرفی با روش تحلیل گازهای تنفسی و آزمون ضربانمحور بالک در پسران ورزشکار دانشگاه محقق اردبیلی
- ارتباط بین دیابت نوع۲ و آتروفی عضلات اسکلتی: بررسی مکانیسمها و اختلال در بازسازی عضلات
- ارتباط بین آناتومی ران و عملکرد ورزشی
- اثر تمرین ورزشی در پیشگیری و درمان سرطان پستان: مروری بر اثر بخشی بعد از جراحی
- اثرات مداخلات فعالیت ورزشی در درمان و کنترل اضطراب
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.