مهدی سیف برقی - استادیار دانشکده فنی و مهندسی دانشگاه الزهرا، تهران، ایران
چرو ضیایی نقشبندی - کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه الزهرا،تهران، ایران.

در این مقاله یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری جهت ارزیابی مشتریان ارایه می شود. این سیستم به خصوص می تواند در شرکتهای انحصاری کاربرد داشته باشد. این مقاله توسعه یافته پژوهش چامودراکاس و همکاران [ 8] است که در آن صرفا بر اساس یک مدل تاپسیس فازی ارزیابی و انتخاب مشتریان صورت گرفته است. مدل پیشنهادی شامل 6 روش مختلف است که کاربر می تواند به دلخواه از بین آنها یکی یا ترکیبی را انتخاب کند. سیستم نرم افزاری مربوطه با زبان برنامه نویسیC# نوشته شده است. جهت نمایش عملکرد سیستم، بخش های اصلی آن به همراه یک مثال عددی ارایه شده است

سیستم پشتیبانی تصمیم، ارزیابی مشتریان، انحصاری، تصمیم گیری چند معیاره