مدیریت خدمات شهری از طریق تک پنجره خدمات الکترونیکی ( Message Hub) بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در مدیریت و خدمات شهری

  • سال انتشار: 1388
  • محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی شهر الکترونیک
  • کد COI اختصاصی: ICEC02_062
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1900
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

میرعلی سیدی

حمید گردش

چکیده

هدف از ارائه این مقاله، ارائه راه حلی جهت بهبود مدیریت خدمات شهری در بستر فناوری اطلاعات و ارتباطات می باشد. نقش کلیدی ICT در بهبود کارایی و بهره وری ارائه خدمات دولتی و شهری سبب شده تا پارادایم جدیدی تحت عنوان دولت یکپارچه الکترونیکی مطرح شود. در این پارادایم نوظهور، تمرکز از ارائه خدمت به ارائه خدمت با ارزش تغییر یافته است. رویکرد جدید دستیابی به ارزش بیشتر در ارائه خدمت و کاهش هزینه ها را پشتیبانی می کند. همچنین یکپارچگی و طراحی مجدد تشکیلات ساختار دولت را ضرورت می داند. در چنین فضایی شهروندان از دولت ها انتظار دارند تا خدمات شهری را به صورت یکپارچه و الکترونیکی و از طریق یک تک پنجره ارائه نمایند. بنابراین ایجاد یکپارچگی میان سیستم های دولتی به عنون یک ضرورت در این بحث مطرح است تک پنجره خدمات الکترونیکی شهری (Message Hub) به عنوان یک ابزار کارآمد، وظیفه تبادل اطلاعات میان ارگانهای مختلف را برعهده داشته و خدمات مورد نیاز شهروندان را به صورت بلادرنگ ارائه می نماید.

کلیدواژه ها

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.