ارایه یک مدل ترکیبی ارزیابی عملکرد مبتنی بر روش کارت امتیازی متوازن و تکنیک های تصمیم گیری چند شاخصه
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: دومین همایش بین المللی انسجام مدیریت و اقتصاد در توسعه
- کد COI اختصاصی: MEUCONF02_134
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 539
نویسندگان
دانشجوی مهندسی صنایع-بهینه سازی سیستم، مقطع کارشناسی ارشد، دانشگاه علم و صنعت ایران؛
دانشیار دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه علم و صنعت ایران؛
فارغ التحصیل مهندسی صنایع، مقطع کارشناسی، دانشگاه یزد؛
چکیده
طی سال های اخیر، در راستای ارزیابی عملکرد سازمان ها و موسسات تلاش های بسیاری صورت گرفته و از این رو، روش های متنوعی جهت آسیب شناسی و سنجش عملکرد سازمان ها توسعه داده شده است. یکی از روش های کارآمدی که جهت ارزیابی عملکرد مورد استفاده قرار گرفته است، روش کارت امتیازی متوازن (BSC) است که بر مبنای چهار معیار مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و یادگیری، به سنجش عملکرد سازمانی می پردازد. هدف از این مقاله، ارایه ی مدلی کامل و جامع جهت ارزیابی عملکرد سازمان ها می باشد. مدل ارایه شده، مجموعه ای از روش ها و تکنیک ها را از جمله کارت امتیازی متوازن، نمودار علت و معلول و تکنیک های تصمیم گیری چندشاخصه (MADM) در بر می گیرد. به منظور ارزیابی از مدل فوق، یک مطالعه ی مورد در گروه کارخانجات یزدباف صورت گرفته است. نتایج حاصل شده نشان می دهد که مدل ارایه شده توانایی بالایی در امر سنجش عملکرد سازمان ها دارا می باشد.کلیدواژه ها
ارزیابی عملکرد سازمان، کارت امتیازی متوازن، نقشه استراتژی، نمودار علت و معلول، شناسایی عوامل موفقیتمقالات مرتبط جدید
- روش های مستقل تامین منابع مالی شرکت ها مطالعه موردی تعاونگران استان کرمان
- اندازه گیری درجه وابستگی رشد اقتصادی ایران بر محیط زیست و منابع طبیعیتجدیدناپذیر
- استراتژی بهینه سازی پرتفو به روش کلی با چارچوب نظام مند
- Investigating the perceived risk of online shopping during the Corona outbreak (Instagram case study)
- بررسی نقش گیمیفیکیشن، خلق دانش و جهت گیری کارآفرینانه در عملکردشرکت (مورد مطالعه: کارکنان بیمه آسیا مشهد)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.