ارزیابی تاثیر رضایت کاربران بر میزان موفقیت سیستم اطلاعات مکانی شرکت توزیع برق شهرستان همدان

  • سال انتشار: 1396
  • محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی کاربرد سامانه اطلاعات مکانی GIS در صنعت آب و برق
  • کد COI اختصاصی: GISCONF04_077
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 399
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

امیرحسین کرباسیان

کارشناس بهره برداری، شرکت توزیع برق استان همدان ، همدان

سیدمحمود تربتی

مدیر دفتر بهره برداری، شرکت توزیع برق استان همدان ، همدان

شیرزاد جمشیدی

معاونت بهره برداری و دیسپاچینگ، شرکت توزیع برق استان همدان ، همدان

حامد قبادی

کارشناس تحول اداری، شرکت توزیع برق استان همدان ، همدان

چکیده

پژوهش حاضر در خصوص ارزیابی تاثیر رضایت کاربران بر میزان موفقیت سیستم اطلاعات مکانی شرکت توزیع برق شهرستان همدان با استفاده از مدل دلون و مکلین است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی استنباطی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کاربران سیستم اطلاعات جغرافیایی در این شرکت بوده که تعداد 160 نفر می باشند. نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران 111نفردر نظر گرفته شد. ابزار پژوهش، پرسشنامهای استاندارد با توجه به مدل دلون و مکلین در نظر گرفته شده و فاکتورهای کیفیت اطلاعات،کیفیت سیستم، استفاده کاربر و رضایت کاربر را در رابطه با ارزیابی موفقیت سیستم مورد بررسی قرار میدهد. تحلیل آمارها نشان می دهد که کیفیت سیستم و کیفیت اطلاعات سیستم اطلاعات جغرافیایی در این شرکت موجب افزایش رضایت بیشتر کاربر می گردد همچنین مشخص شد که رضایت بیشتر کاربر، استفاده بیشتر کاربر، کیفیت سیستم اطلاعاتی و کیفیت اطلاعات سیستم اطلاعاتی هر یک به تنهایی موجب تاثیر پذیری فردی می گردد و رضایت بیشتر کاربر رابطه معنا داری با استفاده بیشتر کاربر از سیستم دارد.

کلیدواژه ها

سیستم اطلاعاتی- کیفیت اطلاعات-کیفیت سیستم-،استفاده کاربر-رضایت کاربر،تاثیرات فردی - تاثیرات سازمانی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.