بررسی تاثیر روابط عمومی الکترونیک برتوسعه و تحول درشرکت واحداتوبوسرانی شهرتهران

  • سال انتشار: 1396
  • محل انتشار: کنفرانس سالانه پژوهش در علوم انسانی و مطالعات اجتماعی
  • کد COI اختصاصی: ACHSCONF01_254
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 467
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محمدمهدی خشنود

دانشجوی کارشناسی ارشد علوم ارتباطات اجتماعی دانشگاه آزاد اسلامی واحدتهران شرق

سروناز تربتی

عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحدتهران شرق

چکیده

استفاده از فناورهای نوین در عرصه ارتباطات الکترونیک در فضایی که روابط عمومی فعالیت دارد می تواند نقشی کلیدی در افزایش ارتباط آنلاین و متقابل بین سازمان خدمت رسان و مخاطبان دریافت کننده خدمت داشته باشد. به کارگیری هر چه بهتر و صحیح تر از فناوری اطلاعات در واقع نقشی مهم در حوزه فعالیت روابط عمومی میتواند ایفا کند. این موضوع مستلزم شناسایی عواملی است که می تواند باعث اثرگذاری بر این استفاده مناسب گردد. هدف تحقیق حاضر، بررسی تاثیر روابط عمومی الکترونیک بر توسعه و تحول در شرکت واحد اتوبوسرانی شهر تهران می باشد. این پژوهش به صورت پیمایشی انجام گرفته است. در این تحقیق نمونه ها به صورت در دسترس از بین کارکنان روابط عمومی شرکت واحد اتوبوسرانی تهران به تعداد 108 نفر در سال 1395 انتخاب شده اند. پرسشنامه مورد استفاده در این تحقیق محقق ساخته و شامل 33 سوال با 5 بعد روابط عمومی الکترونیک، عوامل روانشناختی، عوامل اقتصادی، مدیریت استراتژیک و عوامل ساختاری بوده است. در این مطالعه از بین 4 عامل مستقل، سه متغیر عوامل روانشناختی (0.39=Beta)، عوامل اقتصادی (32..=Beta) و عوامل ساختاری (0.37=Beat) اثر معناداری بر توسعه روابط عمومی الکترونیک داشتند( 0.05> P). اولویت بندی این سه متغیر حاکی از آن بود که به ترتیب عوامل روانشناختی، ساختاری و سپس اقتصادی در اثرگذاری بر توسعه روابط عمومی الکترونیک نقش بارزی ایفا می۔ کنند. یافتههای پژوهش حاضر حاکی از آن بود که عوامل روانشناختی بیشترین اثرگذاری را بر توسعه روابط عمومی الکترونیک داشتند، لذا تمرکز بر نوع نگرش کارکنان در زمینه روابط عمومی الکترونیک باید افزایش یابد. از طرف دیگر مدیریت استراتژیک اثرگذاری چشمگیری بر توسعه روابط عمومی الکترونیک نداشت که میبایست در این زمینه بیشتر سرمایه گذاری کند تا چالش های پیش رو را حل و فصل کند.

کلیدواژه ها

روابط عمومی، روابط عمومی الکترونیک، فناوری اطلاعات، ارتباطات

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.