بررسی تاثیر استراتژی بازاریابی بر ریسک ادارک شده و اعتماد در رفتار خرید آنلاین مشتریان فروشگاه اینترنتی 5040
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت ، اقتصاد ، توانمندی صنعت جهانگردی در توسعه
- کد COI اختصاصی: ICMET01_199
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1316
نویسندگان
دانشگاه آزاد اسلامی واحد قشم
دانشگاه آزاد اسلامی واحد قشم
دانشگاه آزاد اسلامی واحد قشم
چکیده
استراتژی بازاریابی کلید دستیابی فروشگاههای اینترنتی به اهداف سودآوری و بقا در عرصه تجارت الکترونیک است. پژوهش حاضر مطالعه ای کاربردی است که با هدف بررسی تاثیر استراتژی بازاریابی بر ریسک ادارک شده و اعتماد در رفتار خرید آنلاین مشتریان فروشگاه اینترنتی 5040 صورت گرفته است.در این مطالعه برای سنجش متغیرهای تحقیق از پرسشنامه طیف لیکرت استفاده شده است. برای بررسی روایی پرسشنامه از اعتبار محتوا و اعتبار سازه استفاده شده است. برای محاسبه پایایی از ضریب آلفای کرونباخ 871 / 0 محاسبه گردید. روایی سازه و تحلیل عاملی تاییدی بر صحت پرسشنامه دلالت داشته است. جامعه آماری این تحقیق مشتریان فروشگاه اینترنتی 5040 بوده و 400 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. برای آزمون فرضیات تحقیق، از تکنیک مدل معادلات ساختاری و نرمافزار لیزرل استفاده شد. آزمون کولموگروف اسمیرنف نشان داد توزیع دادههای سنجش هریک از ابعاد نرمال است. همچنین آزمون همگنی دادهها نیز بر تصادفی بودن داده ها دلالت داشته است بنابراین استفاده از تکنیک مدلیابی معادلات ساختاری برای آزمون فرضیههای پژوهش مناسب است. بارعاملی استاندارد تاثیر استراتژی بازاریابی بر ریسک ادراک شده 67 / 0 و بر اعتماد مشتریان - 83 / 0 بدست آمده است. بنابراین استراتژی بازاریابی سازمان بر ریسک تاثیر منفی و بر اعتماد مشتریان تاثیر مثبت و معناداری دارد. از سوی دیگر بارعاملی استاندارد تاثیر ریسک ادراکشده بر اعتماد مشتریان 33 / 0 و بر قصد خرید - 34 / 0 بدست آمده است. بنابراین ریسک ادراکشده تاثیر منفی بر اعتماد و قصد خرید دارد. در نهایت بارعاملی استاندارد تاثیر اعتماد مشتریان بر قصد خرید 85 / 0 بدست آمده است. بنابراین اعتماد مشتریان تاثیر مثبت بر قصد خرید دارد. بنا بر آنچه بیان شد؛ وجود استراتژی بازاریابی و تمرکز بر کاهش ریسک و افزایش اعتماد مشتری، پیش فرضهایی برای موفقیت در زمینه فروشگاههای اینترنتی است.کلیدواژه ها
استراتژی بازاریابی، ریسک ادارک شده، اعتماد مشتریان، رفتار خرید آنلاینمقالات مرتبط جدید
- نقش هوش مصنوعی بر روی افزایش سود و بهره وری
- بررسی تاثیر رمزارزها و داراییهای دیجیتال بر آینده بانکداری مرکزی (CBDC)
- بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر توانمندسازی کارکنان (مطالعه موردی فرمانداری پردیس)
- بررسی اثر تغییر قیمتها بر توزیع درآمد و رفاه اجتماعی
- نقش هوش مصنوعی استراتژیهای بازاریابی و ظرفیت های سازمانی در عملکرد سازمانی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.