ندا دارایی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت استراتژیک - موسسه آموزش عالی علم و فناوری شمس تبریز -
سودا وحیدزنوزی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت استراتژیک - موسسه آموزش عالی علم و فناوری شمس تبریز
رقیه محمدی تازه کندی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت استراتژیک - موسسه آموزش عالی علم و فناوری شمس تبریز

در این مقاله با توجه به موضوعی که در دستمان است سعی شده با ترکیب دو رویکرد کیفی و کمی در ارزیابی مدل های استفاده شده از مدیریت کیفیت جامع تحت عنوان مدل تعالی ، زمان و مدل تحلیلی پوشش داده ها ، مدلی برای سنجش عملکرد سازمان ارایه کرد که ضمن دارا بودن هر دو مزایا معایب آن را به حداقل رساند و با بررسی جوایز کیفیت معیارهای مناسبی جهت ارزیابی عملکرد سازمانی شناسایی و سپس همین معیار و عناصر و ستاده ها به ارزیابی سازمان ها می پردازد که مورد استفاده قرار می گیرد.

جوایز کیفیت ، رویکرد DEA ، عملکرد سازمانی ، مدل تعالی