بررسی نقش سفارشی سازی انبوه بر ارزش درک شده، رضایتمندی و وفاداری مصرف کنندگان به برندهای لوکس پوشاک

  • سال انتشار: 1396
  • محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت،حسابداری و اقتصاد دانش بنیان با تاکید بر اقتصاد مقاومتی
  • کد COI اختصاصی: ACONF03_403
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 758
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مهنوش مهران

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- بازاریابی دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اجتماعی، دانشگاه شیراز، ایران

ابوالقاسم ابراهیمی

دانشیار بخش مدیریت دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اجتماعی، دانشگاه شیراز، ایران

چکیده

بازار برندهای لوکس پوشاک در کشور ما با چالش جلب اعتماد، رضایت و وفاداری مصرف کنندگان به برندهای ایرانی رو به رو است. یکی از استراتژی هایی که امروزه توسط برندهای لوکس و معتبر دنیا به کاربرده می شود، برنامه های سفارشی سازی انبوه است. با بررسی مطالعات انجام شده، می توان مشاهده کرد که تاکنون مطالعه ای در زمینه استفاده از سفارشی سازی انبوه در برندهای لوکس انجام نشده است. بنابراین هدف از این مقاله بررسی نقش استراتژی سفارشی سازی انبوه بر ابعاد مختلف ارزش درک شده، رضایتمندی و وفاداری مصرف کنندگان به برندهای لوکس پوشاک ایرانی است. براساس نتایج بدست آمده، از میان ارزش های ادراک شده مصرف کننده، ارزش لذت جویی، سودمندگرایی و دستاورد خلاقانه بر رضایتمندی مشتریان نسبت به سفارشی سازی انبوه تاثیر می گذارد که در نهایت به وفاداری مصرف کنندگان به برندهای لوکس منجر می گردد. این استراتژی می تواند توسط تولید کنندگان برندهای لوکس در کشور به عنوان مزیتی رقابتی در جهت وفادارسازی مشتریان مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها

سفارشی سازی انبوه، ارزش ادراک شده ، وفاداری، رضایتمندی، برند لوکس، پوشاک

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.