بررسی آگاهی و عملکرد مدیران سطح اول از مهارتهای حرفه ای خود در بیمارستانهای شهر زاهدان
- سال انتشار: 1382
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت
- کد COI اختصاصی: CQM04_018
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1126
نویسندگان
اعضای هیات علمی گروه پرستاری دانشگاه علوم پزشکی زاهدان
چکیده
مقدمه: مدیریت رشته ای از علوم انسانی است که ترکیبی از مهارتهای فنی ،روابط انسانی و مفهومی می باشد . مدیران سطح اول بایستی افرادی کارآزموده ومتخصص باشند تا با بکار گیری این مهارتها بتوانند در ارائه خدمات به مشتریان و ارتقای کیفی تولید ( خدمات ) موثر واقع شوند چون این مدیران ، مدیران خط مقدم و اولین مدیرانی هستند که مستقیمًا با مشتریان و ارباب رجوع سر و کار دارند . این مستلزم آگاهی و عملکرد لازم در زمینه مهارتهای حرفه ای است . بر این اساس پژوهش حاضر به تعیین آگاهی و عملکرد مدیران سطح اول از مهارت های حرفه ای ( تکنیکی ، روابط انسانی و مفهومی ) می پردازد روشها : پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی تحلیلی است که در بیمارستانهای شهر زاهدان ( خاتم الانبیاء (ص ) ، حضرت علی اصغر (ع ) ، بوعلی ، چشم پزشکی ، زایشگاه قدس ، حضرت نبی اکرم (ص ) و روانپزشکی ) انجام شده است . جامعه و نمونه پژوهش کلیه مدیران سطح اول شاغل در بیمارستانهای شهر زاهدان بودند . ابزار گرد آوری داده ها پرسشنامه بوده که در سه بخش تنظیم شده است . بخش اول ویژگیهای فردی ، بخش دوم و سوم به ترتیب سوالات مربوط به بخش آگاهی و عملکرد مدیران سطح اول را از مهارتهای حرفه ای شامل می شد .تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و آمار توصیفی ( توزیع فراوانی ) و استنباطی ( ضریب همبستگی پیرسون و آسپیرمن ) انجام شد.یافته ها و نتایج: یافته های پژوهش نشان داد که 84/6% مدیران سطح اول دارای آگاهی عالی و 15/4 % آگاهی خوب از مهارتهای حرفه ای می باشند بطوری که آگاهی مدیران سطح اول از مهارتهای فنی ، روابط انسانی و مفهومی به ترتیب 79/5%،76/9%،82/1% در سطح عالی بود . یافته ها نشان داد که 43/6% واحد های مورد پژوهش دارای عملکرد خوب و 51/3% دارای آگاهی عالی در مهارتهای مفهومی بودند . همچنین مشخص شد ارتباط معنی دار آماری بین آگاهی و عملکرد مدیران سطح اول (P=0/002 و r=0/49) نیز بین آگاهی و عملکرد مدیران سطح اول در زمینه مهارت های روابط انسانی رابطه معنیدار آماری (p=0/01 و r=0/39) وجود دارد.بحث : توصیه می شود در جهت حفظ و ارتقای بنیه علمی و عملکرد مدیران سطح اول جهت ارتقای کیفیت ، دوره های باز آموزی منظم و مدون در زمینه های مختلف ( برنامه ریزی سازماندهی ، ارزیابی ، نظارت کارکنان ، ارتقای کیفیت ) برگزار شود .کلیدواژه ها
آگاهی ، عملکرد ، مدیران سطح اول پرستاری ، مهارت های حرفه ایمقالات مرتبط جدید
- ارزیابی ریسک اعتباری بانک های تجاری بر اساس مدل شبکه عصبی مصنوعی
- تاثیر حسابرسی مستقل بر تجدید ارائه صورت های مالی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- طراحی نظام مدیریت عملکرد اعضای هیئت علمی مطالعه موردی: یکی از دانشگاه های معتبر ایران
- بررسی نقش کیفیت نهادی در میزان اثرگذاری توسعه مالی بر نابرابری درآمد در کشورهای منتخب آسیایی
- نقش سرمایه فکری سبز و اعتبار سازمانی در تاثیرگذاری بر عملکرد محیطی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.