تاثیر قدرت مشتری بر اشتراک گذاری دانش داخلی سازمان مطالعه موردی: سازمان توزیع برق دامغان

  • سال انتشار: 1396
  • محل انتشار: اولین همایش بین المللی و سومین همایش ملی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی
  • کد COI اختصاصی: IICMO03_103
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 501
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

حامد دیانی

دانشجوی کارشناسی ارشد

علی اکبر جوکار

عضو هییت علمی دانشگاه پیام نور

حسن فراتی

عضو هییت علمی دانشگاه پیام نور

چکیده

مدیریت دانش فرایندی است که به سازمان ها در شناسایی ،انتخاب، سازماندهی، انتشارو انتقال اطلاعات مهم ومهارت هایی که بخشی از سابقه ی سازمان هستند و عموما بصورت ساختار نیافته در سازمان وجود دارند، یاری میرسان داز آنجا که مدیریت دانش ریشه هایی در سیستم های خبره ، یادگیری سازمانی و نوآوری دارد، به خودی خود ایده ی جدیدی نیست.مدیران موفق همیشه از سرمایه های فکری بهره برده و ارزش آن را تشخیص داده انداما این تلاشها، سازمان یافته نبوده و تضمینی وجود نداشت که دانش بدست آمده بطور مناسب ، برای حداکثر منافع سازمان به اشتراک گذارده شده و توزیع گردد، در این تحقیق به تاثیر قدرت مشتری بر اشتراک گذاری دانش داخلی سازمان پرداخته شده است.تحقیق حاضر، یک تحقیق کاربردی و از نوع توصیفی-پیمایشی میباشد. جامعه آماری این تحقیق کارکنان و کارشناسان سازمان توزیع برق دامغان میباشند. با استفاده از فرمول کوکران 92 نفر به عنوان حداقل نمونه آماری مورد نیاز انتخاب و پرسشنامه به طور تصادفی در بین نمونه توزیع گردید. برای سنجش متغیرهای تحقیق از پرسشنامه استفاده شده است. برای بررسی روایی پرسشنامه از روش اعتبار محتوا و اعتبار سازه استفاده شده است. جهت محاسبه پایایی، ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه 0/829 محاسبه گردید.براساس نتایج آزمون مدلیابی معادلات ساختاری، تیوری خودکارآمدی ، پاداش سازمانی، اعتبار ) شهرت( و رابطه متقابل با به اشتراک گذاری دانش و قدرت مشروع و قدرت اجبار در به اشتراک گذاری دانش تاثیر مثبت و معناداری دارد.

کلیدواژه ها

مدیریت دانش، خودکارآمدی، قدرت مشتری ، اشتراک گذاری دانش

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.