تاثیرعدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی با توجه به نقش میانجی اعتماد، فرهنگ سازمانی و تعهد شغلی (مورد مطالعه: کارکنان شهرداری خرم آباد)
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی اقتصاد، مدیریت، حسابداری، علوم انسانی و بانکداری اسلامی
- کد COI اختصاصی: ICEMAH01_267
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 704
نویسندگان
گروه صنایع، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران
گروه مدیریت بازرگانی، واحد خرم آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، خرم آباد، ایران
باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران
چکیده
اغلب سازمان ها بخصوص سازمانهای خدماتی برای بالا بردن توان پاسخ گویی به نیازهای متعدد مشتریان و سازگاری با ماهیت در حال تغییر، تمایل دارند تا کارکنانی انتخاب کنند که فراتر از نقش و وظیفه تعیین شده در شرح شغل عمل کنند. هدف این پژوهش بررسی تاثیر عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شهرداری خرم آباد به واسطه متغیرهای اعتماد، فرهنگ سازمانی و تعهد شغلی میباشد. تحقیق حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری داده ها توصیفی – علی میباشد. جامعه آماری این پژوهش تمامی کارکنان شهرداری خرم آباد است که تعداد آنها 2003 نفر میباشد. روش نمونه گیری نیز تصادفی طبقه ای بوده و با استفاده از فرمول کوکران، حجم نمونه 320 نفر برآورد گردید. برای تجزیه و تحلیل دادههای جمعآوری شده توسط پرسشنامه، از آمار توصیفی و آمار استنباطی درقالب نرمافزارهایAMOS22( و ( 22 SPPS.0 استفاده شده است. تجزیه و تحلیل دادهها نشان داده است که عدالت سازمانی از طریق اعتماد سازمانی، فرهنگ سازمانی و تعهد شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شهرداری خرم آباد موثر استکلیدواژه ها
عدالت سازمانی، اعتماد سازمانی، فرهنگ سازمانی، تعهد شغلی، رفتار شهروندی سازمانیمقالات مرتبط جدید
- بررسی اثرگذاری تبلیغات و بازاریابی شبکه های اجتماعی بر اعتماد به صنعت بیمه با تاکید بر رضایتمندی مشتریان
- ارائه الگوی نظارت موثر بر شبکه فروش و بررسی تاثیر آن بر رضایتمندی بیمه گذاران در صنعت بیمه
- ارزیابی بلوغ کلان داده در صنعت بیمه ، یک مطالعه طولی با تاکید بر شاخص اعتمادکاربران
- نقش نهادهای حرفه ای در افزایش اعتماد عمومی به صنعت بیمه از منظر حکمرانی
- بررسی اثر توانگری مالی، تصویر برند، شفافیت و کیفیت خدمات بر اعتماد مشتری در صنعت بیمه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.