ارایه مدل انطباق مشتریان سازمان با پارادایم نوین تجارت اجتماعی براساس چرخه تحلیل مصرف کننده

  • سال انتشار: 1396
  • محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی تحقیقات دانش بنیان در مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات
  • کد COI اختصاصی: COMCO04_118
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 609
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

نسیبه پوطی

مربی، مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه سید جمال الدین اسدآبادی، همدان، ایران

چکیده

در این مقاله تجارت اجتماعی به عنوان یک پارادایم نوین در حوزه تجارت با رویکرد انطباق با مشتریان مورد بررسی قرار گرفته است. پس از بررسی مطالعات انجام شده، مولفه های تاثیر گذار شناسایی و براساس مدل تی او ای در انطباق با تجارت اجتماعی دسته بندی شده اند. به این ترتیب 136 پارامتر استخراج شده از مطالعات میدانی براساس رویکرد غالب در آنها در سه حوزه تاثیر فناوری، سازمان و محیط گروه بندی شده اند. چرخه تحلیل مصرف کننده در الگوی سه مرحله ای احساس و شناخت، رفتار و محیط برای ارایه مدل نهایی مورد استفاده قرار گرفته است. محیط هر آن چیزی است که بر فرآیند شناخت و احساس سازی که منجر به رفتار مصرف کننده می شود، تاثیرگذار است که در این حوزه همان پارامترهای تاثیرگذار بر انطباق تجارت اجتماعی هستند. بدین ترتیب مدل نهایی انطباق با تجارت اجتماعی براساس مدل انطباق تی او ای و چرخه تحلیل مصرف کننده ارایه شده است.

کلیدواژه ها

انطباق، تجارت اجتماعی، چرخه تحلیل مصرف کننده، چارچوب تی او ای

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.