پیش بینی رویگردانی مشتریان با استفاده از کرنل های ترکیب شده در تکنیک ماشین بردار پشتیبان
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع و سیستمها (ICISE ۲۰۱۷)
- کد COI اختصاصی: ICISE03_061
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 662
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع دانشگاه فردوسی مشهد
استادیار دانشگاه فردوسی مشهد
چکیده
با توجه به رقابتی شدن بازارهای کالا و خدمات، صنایع به دنبال بیشینه کردن تلاش خود در زمینه ی ارایه ی خدمات مورد انتظار مشتری،به منظور حضور طولانی مدت در عرصه رقابت و حفظ مشتریان خود نمایند. شاید برخی شرکت ها با روش های مختلف بتوانند تعدادی مشتری برای خود جذب کنند، اما حفظ آنها به راحتی میسر نخواهدبود، به همین دلیل متخصیصن بازاریابی به دنبال افزایش رضایتمندی و حفظ مشتریان تمایل می باشند. در این مقاله با کمک تکنیک ماشین بردار پشتیبان، یک مدل برای پیش بینی رویگردانی مشتریان ارایه شده است. علاوه بر این در الگوریتم پیشنهادشده از کرنل های چندگانه و الگوریتم آدابوست برای دستیابی به نتایج بهتر استفاده شده است. ابتدا کرنل های خطی، چند جمله ای و گوسی و سیگموید را به تنهایی و سپس به صورت ترکیبی از این کرنلها مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج الگوریتم بر روی داده های یک شرکت ارتباطی راه دور در ایران، کارایی این الگوریتم را تایید می کند.کلیدواژه ها
رویگردانی مشتری، دسته بندی، ماشین بردارپشتیبان، یادگیری از طریق کرنل های چندگانه، آدابوستمقالات مرتبط جدید
- نهان کاوی صوتی براساس مدل psychoacoustic معکوس شنیداری انسان
- اهمیت و جایگاه هوش مصنوعی و لجستیک بحران در حملات بیوتروریستی
- بهینه سازی سبد سهام بورس اوراق بهادار تهران با استفاده از الگوریتم ژنتیک
- بررسی چالش های امنیتی و راهکارهای آن در پایگاه داده های NoSQL و کلان داده ها
- طراحی مدل تخصیص هواپیماها به مسیر جهت حداکثر کردن سود مورد انتظار با در نظر گیری عدم قطعیت در تقاضا
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.