تاثیر فضای فروشگاه بر قصد رفتاری و رضایت مشتریان
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: سومین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در علوم مدیریت ، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: NASMEA03_053
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 664
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه علامه طباطبایی
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه علامه طباطبایی
چکیده
فضای فروشگاه نقش مهمی در تاثیرگذاری بر رفتار مشتریان ایفا می کند و توجهات دست اندرکاران و دانشگاهیان در حوزهبازاریابی را به خود معطوف داشته است. با این حال، مطالعات اندکی در این زمینه در کشور ما صورت گرفته است. بهمنظور درک بیشتر، این مقاله ادبیات مرتبط با فضای فروشگاه و قصد رفتاری و رضایت مشتری را مورد بررسی قرار دادهاست. ابعاد مرتبط با فضای فروشگاه شامل، پاکیزگی، موسیقی، رایحه، دمای هوا، نورپردازی، رنگ و نمایش کالا است. اینمقاله مفهومی، مدل پژوهشی ایی را با هدف بررسی تاثیر فضای فروشگاه بر قصد رفتاری و رضایت مشتری ارایه می دهد.روش تحقیق مورد استفاده در این مقاله از نوع مروری است. پیشنهادات پژوهشی مطرح شده در مورد رابطه بین ابعاد مدلمفهومی باید در پژوهش های بعدی آزمون شود. این مقاله به نتیجه گیری در مورد مدل مفهومی منتج می شود.کلیدواژه ها
فضای فروشگاه، قصد رفتاری، رضایت مشتریانمقالات مرتبط جدید
- پیچیدگی سازمانی به عنوان یک عامل موثر در عملکرد نامطلوب سازمان
- قالب مدون جهت سنجش دفتر مدیریت پروژه
- نقش فعالیت های بازاریابی رسانه اجتماعی بر عملکرد برند با میانجی گری صحه برند، نگرش برند، شهرت برند و آگاهی از برند
- بررسی ارتباط مسئولیت اجتماعی شرکتها با ارزش بازار و ریسک شرکتی در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- تاثیر شایسته سالاری در گزینش منابع انسانی بر موفقیت سازمان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.