تدوین برنامه راهبردی خدمات پس از فروش با استفاده از روش طراحی اصولی
- سال انتشار: 1384
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت
- کد COI اختصاصی: IRIMC03_017
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 2387
نویسندگان
استادیار دانشکده مهندسی صنایع- دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی
چکیده
تدوین راهبردهای سازمانی از جمله عوامل اصلی فرآیند مدیریت راهبردی است. مدیران به منظور کسب اطمینان از هدایت منابع در مسیر مناسب ناگریز از داشتن برنامه ای هستند که مبتنی بر راهبردهای مستخرجه تنظیم شده باشد. ارائه یک برنامه راهبردی به مثابه طراحی آن برنامه است، در این فرآیند مدیر مسئولیت طراحی را بر عهده دارد. تناظر بین موضوع طراحی و ارائه برنامه راهبردی، می تواند برای مدیران این نوید را داشته باشد که با استفاده از روش های طراحی منسجم، برنامه مناسب تری را ارائه نماید.در میان روش های طراحی، روش طراحی اصولی دارای تناسب بیشتری با موضوع برنامه ریزی راهبردی است.کلیدواژه ها
برنامه ریزی راهبردی سلسله مراتبی، طراحی اصولی، ماتریس رابطه طراحی، خدمات پس از فروشمقالات مرتبط جدید
- انواع روش های ساخت و ارزیابی ریسک در پروژه های ساختمانی
- بررسی عوامل موثر بر بهبود دانش برنامه ریزی و محتوایی معلمان
- واکاوی اصول و مبانی فلسفی مشاوره گروهی بر اساس مولفه های تربیت بر اساس اصول روانشناسی
- نقش محافظتی انعطاف پذیری روان شناختی از نوجوانان در برابر آشفتگی روان شناختی
- بررسی تاثیر فضای ظاهری محیط آموزش در بالا بردن سطح کیفیت آموزش و یادگیری دانش آموزان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.