بررسی رابطه بین آمیخته بازاریابی خدمات و ابعاد ارزش ویژه برند (مطالعه موردی شرکت ایران خودرو)
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت با رویکرد علوم پژوهشی نوین
- کد COI اختصاصی: FINMGT07_045
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 667
نویسندگان
دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج
چکیده
برندها ابزاری برای ارتقاء و پیشبرد ارزش افزوده محصولات بوده و همچنین یکی از ارزشمندترین دارایی های شرکت ها محسوب می شوند. مطالعه پژوهشی حاضر با تاکید بر یافته های اکر و Joachimsthaler به تاثیر آمیخته بازاریابی خدمات شامل (قیمت، محصول، مکان، تبلیغات، شواهد فیزیکی، فرآیندها و افراد) بر چهار مورد از ابعاد مربوط به ارزش ویژه برند شامل (کیفیت درک شده، وفاداری برند، آگاهی برند و تداعی برند)می پردازد. روش تحقیق بر مبنای روش های توصیفی و همبستگی پایه گذاری شده است. همچنین داده های مورد نیاز از طریق رویکرد تصادفی از فروشگاه های طرف قرارداد با شرکت ایران خودرو و به کمک یک پرسشنامه معتبر جمع آوری شده اند. داده ها با استفاده از آزمون های آماری مناسب مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج حاصل از این مطالعه نشان دهنده یک رابطه قویا مثبت و معنی دار بین ابعاد ارزش ویژه برند و آمیخته بازاریابی خدمات در فروشگاه های مورد تحقیق می باشد.کلیدواژه ها
آمیخته بازاریابی خدمات، ارزش ویژه برند، فروشگاه های زنجیره ای و مشتریانمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.