بررسی و تحلیل تاثیر اعتماد اجتماعی مشتریان بر میزان موفقیت بازاریابی الکترونیک: مطالعه موردی شرکت بیمه سامان در شهر تهران
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی نقد و واکاوی مدیریت در هزاره سوم
- کد COI اختصاصی: ICCAM02_045
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 764
نویسندگان
چکیده
هدف کلی این تحقیق بررسی و تحلیل تاثیر اعتماد اجتماعی مشتریان بر میزان موفقیت بازاریابی الکترونیکی بیمه سامان در شعب شهر تهران است. این تحقیق از نوع پیمایشی است و از آنجا که این تحقیق متغیرهای مستقل را مورد بررسی و رابطه آنها را با متغیرهای وابسته تحقیق موردسنجش قرار می دهد به این لحاظ این تحقیق از نوع توصیفی همبستگی می باشد که به روش -پیمایشی اجرا شده است. جامعه آماری در این تحقیق را کلیه کارشناسان صف و ستادی، مدیران و متخصصین شاغل در بیمه سامان در سطح شهر تهران تشکیل میدهند. خبرگان مورد اشاره، علاوهبر تسلط و تخصص موضوعی به صورت علمی، به صورت عملی نیز با صنعت بیمه در ارتباطمی باشند. روش نمونه گیری تصادفی می باشد که تعداد کل جامعه آماری این تحقیق در حدود 200 نفر می باشد لذا برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شد. و تعداد 135 نفرتعیین گردید. برای تعیین روایی پرسشنامه مورد استفاده از نظر خبرگان استفاده شده است. پایایی ابزار تحقیق با استفاده از روش از آلفای کرونباخ 0/833 تعیین گردید. نتایج بدست آمده حاکی از تاثیر مثبت اعتماد اجتماعی مشتریان بر موفقیت بازاریابی الکترونیکی شرکت بیمه سامان است. نتایج حاصله برای نهادهای سیاستگذار و ناظر بر این صنعت و همچنین سایر محققان کاربردی می باشد.کلیدواژه ها
اعتماد اجتماعی، مشتری، بازاریابی الکترونیک، بیمه سامان، تهرانمقالات مرتبط جدید
- توانمند سازی منابع انسانی براساس مولفه های سازمان یادگیرنده
- دیدگاه یکپارچه در مورد مولفه های مدل کسب و کار: تجزیه و تحلیل ارزش های پیشنهادی، فعالیت های کلیدی، مشارکت های کلیدی، و ساختار هزینه
- علم موفقیت: ساختن یک نقشه راه شخصی از طریق شکل گیری عادت و کوچینگ
- بررسی ارتباط بین بازاریابی رابطه مند و استراتژی های رقابتی با تعلق سازمانی کارکنان در بانک سپه استان آذربایجان غربی
- بررسی تاثیر خواسته ها و منابع شغلی بر قصد ترک شغل با نقش واسطه رضایت و فرسودگی شغلی در بین کارکنان دانشگاه علوم پزشکی همدان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.