شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر اعتماد در خرید اینترنتی

  • سال انتشار: 1396
  • محل انتشار: دومین کنفرانس ملی مدیریت مهندسی
  • کد COI اختصاصی: NCOEM02_054
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1049
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محدثه صادقی

دانشجوی دوره کارشناسی رشته فناوری اطلاعات موسسه آموزش عالی مهرآستان

زهرا حیدری

دانشجوی دوره کارشناسی رشته فناوری اطلاعات موسسه آموزش عالی مهرآستان

علی وحدتی

دانشجوی دوره کارشناسی رشته فناوری اطلاعات موسسه آموزش عالی مهرآستان

حجت میاندهی

دانشجوی دکترای مدیریت و هییت علمی موسسه آموزش عالی مهرآستان

چکیده

با ظهور تجارت الکترونیک شرکت ها و سازمان ها در حال تغییر روش تجارت و کسب و کار خود هستند. تا کسب و کار موفق تر و پردرآمدتری را داشته باشند. از نظر اکثر محققان، شرکت ها زمانی تجارت الکترونیکی موفقی خواهند داشت که عموم مردم به محیط مجازی اعتماد کنند. بنابراین، افزایش اعتماد و اطمینان در خریداران و فروشندگان اینترنتی، یک عنصر ضروری می باشد. در پژوهشی که پیش روی شماست، به شناسایی عوامل موثر بر اعتماد در خرید اینترنتی و رتبه بندی آن ها خواهیم پرداخت. در این راستا، به بررسی میزان تاثیر عوامل: شایستگی شرکت ، صداقت ، خیرخواهی ، برند ، حفظ حریم خصوصی و سابقه شرکت در کنار طراحی وب سایت یا محیط فروش کالا و ارایه خدمات و اولویت آن ها به کمک تحقیقات آماری در روش AHP می پردازیم و بدین منظور، پرسشنامه هایی در رابطه با این موضوع طرح گردیده و در اختیار اساتید قرار داده شد تا این پژوهش علمی علاوه بر فاز تالیفی، وارد فاز عملی و آماری نیز گردد.

کلیدواژه ها

تجارت الکترونیک، کسب و کار، اعتماد، خرید اینترنتی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.