اولویت بندی سبک های تصمیم گیری مشتریان بر اساس دیدگاه اسپرولزوکندال و رابطه آن با شخصیت برندمطالعه موردی: چرم مشهد
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MANAGECONF02_0683
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 447
نویسندگان
گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، واحد نیشابور ، دانشگاه آزاد اسلامی، نیشابور، ایران
استاد گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، نیشابور، ایران
چکیده
در دنیای رقابتی امروز شرکت ها برای کسب مزیت رقابتی باید توجه بالایی به مشتریان و رفع نیازهای آنها )بهتر ازرقبا( داشته باشند. اهداف کلی این پژوهش، رتبه بندی سبک های تصمیم گیری مشتریان، تعیین رابطه بین سبک های تصمیم گیری مشتریان با شخصیت برند و تاثیر صمیمیت، هیجان، شایستگی، دل فریبی و خشونت و زمختی در شخصیتبرند می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر ماهیت جزء پژوهشهای توصیفی پیمایشی است. اطلاعات مورد نیاز نیز، از طریق پرسشنامه استاندارد و با در نظر گرفتن روش نمونه گیری تصادفی ساده جمعآوری شده است. نتایجحاصله نشان می دهد، تاثیر گذارترین عامل موثر بر سبک های تصمیم گیری مشتریان در چرم مشهد حساسیت نسبت به جدید بودن و مد روز بودن کالا می باشد؛ حساسیت نسبت به کیفیت کالا در رتبه دوم قرار دارد؛ وفاداری به برند در رتبهسوم قرار دارد؛ بین حساسیت به کیفیت کالا، نام تجاری و وفاداری برند با شخصیت برند در چرم مشهد رابطه مثبت و ومعنی داری وجود دارد؛ بین حساسیت نسبت به جدید بودن و مد روز بودن کالا، لذتگرایی، حساس بودن به قیمت، بی هدف بودن و سردرگمی مشتری با شخصیت برند رابطه منفی و معکوس برقرار است؛ همچنین، صمیمیت، هیجان، شایستگی، دل فریبی و خشونت و زمختی همگی در شخصیت برند تاثیر دارند.کلیدواژه ها
صمیمیت، هیجان، شایستگی، دل فریبی و خشونت و زمختی، شخصیت برند، سبک های تصمیم گیری مشتریانمقالات مرتبط جدید
- انواع روش های ساخت و ارزیابی ریسک در پروژه های ساختمانی
- بررسی عوامل موثر بر بهبود دانش برنامه ریزی و محتوایی معلمان
- واکاوی اصول و مبانی فلسفی مشاوره گروهی بر اساس مولفه های تربیت بر اساس اصول روانشناسی
- نقش محافظتی انعطاف پذیری روان شناختی از نوجوانان در برابر آشفتگی روان شناختی
- بررسی تاثیر فضای ظاهری محیط آموزش در بالا بردن سطح کیفیت آموزش و یادگیری دانش آموزان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.