Investigating the effect of brand image, relationship marketing and word of mouth propaganda on the intention of reuse among tourists visiting Kish Island hotels (From the perspective of internal tourists)
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: اولین کنفرانس ملی مدیریت و اقتصاد جهانی
- کد COI اختصاصی: MWECONF01_226
- زبان مقاله: انگلیسی
- تعداد مشاهده: 568
نویسندگان
A faculty member of Tehran University
A faculty member of Tehran University
Tourism management graduate student - Tehran University, Kish International Campus
چکیده
Given that providing suitable services in hospitality sector is one of the most important necessities in improvement and extension of tourism services and acquiring tourists satisfaction and enjoys a have high priority and also with respect to the importance of tourist satisfaction and loyalty, investigating the factors affecting tourists reuse intention in hotels plays a key role in their satisfaction and loyalty.Present study aims to investigate the effect of brand image, relationship marketing, and word of mouth on tourists reuse intention in Kish hotels. The study is applied in terms of goals and in terms of data collection is descriptive survey. LISREL software and path analysis model were also used to test the research hypotheses is.The results of research hypotheses test indicated that brand image positively affects service quality and tourists reuse intention. Relationship marketing positively affects service quality, tourists’ satisfaction, and word of mouth. Service quality positively affects tourists’ satisfaction and reuse intention. Tourists’ satisfaction positively affects their reuse intention.کلیدواژه ها
Brand Image, Quality of Service, Relationship Marketing, Tourist Satisfactionمقالات مرتبط جدید
- انواع روش های ساخت و ارزیابی ریسک در پروژه های ساختمانی
- بررسی عوامل موثر بر بهبود دانش برنامه ریزی و محتوایی معلمان
- واکاوی اصول و مبانی فلسفی مشاوره گروهی بر اساس مولفه های تربیت بر اساس اصول روانشناسی
- نقش محافظتی انعطاف پذیری روان شناختی از نوجوانان در برابر آشفتگی روان شناختی
- بررسی تاثیر فضای ظاهری محیط آموزش در بالا بردن سطح کیفیت آموزش و یادگیری دانش آموزان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.