بررسی تاثیر همخوانی شخصیت برند با مشتری بر قصد مراجعه مجدد
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی اقتصاد،مدیریت،حسابداری با رویکرد ارزش آفرینی
- کد COI اختصاصی: MAVC05_023
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 705
نویسندگان
کارشناسی رشته مدیریت گرایش بازرگانی ، گروه مدیریت، ایلام ، ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت گرایش صنعتی، گروه مدیریت، دانشگاه علوم و تحقیقات، کرمانشاه، ایران
کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، گروه مدیریت، دانشگاه علوم و تحقیقات، کرمانشاه، ایران
چکیده
خدماتی که مصرف کنندگان می خرند دربردارنده مفاهیم فردی و اجتماعی است، که آن ها به کمک این مفاهیم روش فکر کردن درباره خودشان را تقویت می کنند و برندها به عنوان یک نشان اجتماعی، برای همخوانی بین شخصیت برند و مصرف کنندگان و همچنین به عنوان یک عامل انگیزشی در رفتار مصرف کننده عملمی کنند. شخصیت برند مثبت پیامدهایی نظیر تقویت ترجیحات مشتری، افزایش احساسات در مشتری، ارتقا ی سطح اعتماد و رضایت مشتری را به همراه دارد. تطابق شخصیت برند به همخوانی بین برداشت فرد از خود و تصویری که از برند دارد اطلاقمیشود. برندها بهعنوان یک نشان اجتماعی، درهمخوانی بین برند و تصویر خود مصرفکنندگان به عنوان یک عامل انگیزشی در رفتار مصرف کننده عملمیکنند. مشتریان به رجحان و وفاداری به نام تجاری تمایلدارند که با خود واقعی یا خود ایدهآل آنها همخوانیداردکلیدواژه ها
همخوانی، شخصیت برند، مشتری، مراجعه مجددمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.