بررسی خستگی و فرسودگی شغلی کارکنان بانکی تبریز و ارایه راهکارهای پیشگیرانه
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: دهمین همایش دانشجویی تازه های علوم بهداشتی کشور
- کد COI اختصاصی: IHSC10_100
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 649
نویسندگان
دانشیار، گروه بهداشت حرف های، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تبریز
کارشناس بهداشت حرفه ای، گروه بهداشت حرف های، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تبریز
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه بهداشت حرف های، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی کرمان
دانشجوی دکتری، گروه بهداشت حرف های، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تربیت مدرس
چکیده
زمینه و هدف: نیرو های کاری از اصول مهم دستیابی به اهداف هر سازمان محسوب می شوند. عوامل تاثیر گذار برسلامت این افراد ، دستیابی به اهداف هر سازمان را با خطر روبه رو می کند. خستگی و فرسودگی شغلی از جمله عواملی هستند که نه تنها بر سامتی روانی و جسمی افراد شاغل اثر گذار هستند بلکه راندمان کاری افراد را نیز تحت تاثیر قرارم یدهند. بنابراین لازم است که این عوامل هرچه بیشتر در محیط های کاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و راهکارهایی جهت پیشگیری و یا بهبود آنها اندیشیده شود. مواد و روش ها: در این مطالعه برای بررسی فرسودگی شغلی از پرسشنامه استاندارد فرسودگی شغلی مازلاچ ) MBI ( و برایبررسی خستگی شغلی از پرسشنامه استاندارد خستگی شغلی ) MFI ( استفاده گردید. هم چنین اطلاعات دموگرافیک و شغلی و محیطی در بخش اول پرسشنامه توسط افراد گزارش گردید. بعد از جمع آوری پرسشنامه ها، داده ها در نرم افزار آماریSPSS نسخه 16 وارد شده و شاخص های آماری توصیفی )مرکزی و پراکندگی( استخراج شده و نیز آزمون های آماری نظیر آزمون من ویتنی و کروسکال والیس به دلیل غیرنرمال بودن داده ها برابر فرضیات طرح انجام گردید.یافته ها: 3/ 89 % از افراد شرکت کننده مرد و 7/ 10 % زن بودند، میانگین سنی افراد شرکت کننده 41 / 38 سال با انحراف معیار 6/ 6 بودند. افراد شرکت کننده در مطالعه مقیاس خستگی هیجانی بیشتری را نسبت به مقیاس مسخ شخصیت و کفایت شخصی گزارش کردند. همچنین در رابطه با مولفه های خستگی، خستگی عمومی، خستگی جسمی، خستگیذهنی، کاهش فعالیت و کاهش انگیزه به ترتیب بیشترین تا کمترین نمره را داشتند. نتیجه گیری: با توجه به نتایج حاصل از مطالعه پیشنهاد می گردد که مدیریت بانک به مساله شرایط روانی-اجتماعیکارکنان بانک بیش از پیش توجه نموده و با فراهم کردن شرایط اشتغال سالم، با نشاط و پرانگیزه از طریق به کارگیری اصول ارگونومی و روانشناسی کار در راستای بهینه سازی شرایط انجام کار و در نهایت کاهش خستگی و فرسودگی شغلی کارکنان کوشش نمایند.کلیدواژه ها
بانک، خستگی شغلی، فرسودگی شغلی، سلامت حرفه ای، ارگونومیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.