واکاوی رفتار خرید ناگهانی و نحوه شکل گیری آن

  • سال انتشار: 1395
  • محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و اقتصاد
  • کد COI اختصاصی: MCED03_201
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 497
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مجید اسماعیل پور

استادیار، دکتری مدیریت بازاریابی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران

الهه بهمیاری

دانشجوی کارشناسی ارشد،گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه خلیج فارس

چکیده

این حقیقت که خرید ممکن است علاوه بر احساس نیاز به کالا یا خدمات به دلایل زیاد دیگری نیز انجام شود، راه هایی را برای تحقیقات بیشتر در زمینه این رفتار باز کرده است. یکی از دلایل خرید کالاها و خدمات توسط مصرف کنندگان نهایی، خرید ناگهانی می باشد. اکثر افراد گاهی مواقع خریدهایی را انجام می دهند که هیچ قصد و برنامه قبلی برای خرید خود نداشته و در یک فرآیند تصمیم گیری سریع ناشی از هیجان و انگیزه ایجاد شده اقدام به خریدنموده اند. با توجه به توسعه و گسترش امکانات ارتباطی جدید مثل شبکه های ماهوارهایی، اینترنت، شبکه های اجتماعی آنلاین و ... ، انتظار میرود که درصد خرید ناگهانی توسط مصرف کنندگان افزایش یافته و آن را تبدیل به یک رفتار روزمره کند. بنابراین برای مدیران هر شرکتی، شناخت و درک عواملی که بر رفتار خرید ناگهانی تاثیر می گذارد، ازاهمیت ویژه ای برخوردار است. لذا هدف این پژوهش، کشف و دستیابی به درک عمیقی از نقش و اهمیت خریدناگهانی در خریدهای مصرف کنندگان نهایی است. این پژوهش از نظر ماهیت داده ها یک پژوهش کیفی است. ما با درکنار هم نهادن یافته های محققان مختلف و ترکیب آنها به نحوی که مبنایی این پژوهش را تشکیل دهند، پژوهشی عمدتاتوصیفی را انجام داده ایم. پژوهش حاضر با استفاده از شیوه توصیفی- تحلیلی به بررسی تحقیقات و مقالات منتشر شده درزمینه خرید ناگهانی می پردازد. این پژوهش با تمرکز بر فهم پدیده خرید ناگهانی و عوامل تاثیرگذار بر رفتار خرید ناگهانی در بین مصرف کنندگان تهیه شده است و به این منظور مروری بر تحقیقات انجام شده در داخل و خارج کشوردر این زمینه دارد. نتایج حاصل از مرور پیشینه نظری و تجربی موضوع پژوهش نشان می دهد که با شناخت و پرداختن به عوامل فردی، محیطی و موقعیتی تاثیرگذار بر رفتار خرید ناگهانی مانند ایجاد حس لذت از خرید در مشتریان، پرداختن به محیط و جو فروشگاه، آموزش کارکنان برای افزایش مهارت آنها و ... ، میتوان خرید ناگهانی را افزایش داد.

کلیدواژه ها

خرید ناگهانی، ویژگی های خرید ناگهانی، انواع خرید ناگهانی، عوامل موثر بر خرید ناگهانی،مصرف کننده، رفتار مصرف کننده نهایی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.