شیما جوکار - کارشناس ارشد مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور شیراز

یکی از مهم ترین اهداف در هر سازمان ارتقاء سطح بهره وری نیروی انسانی آن است است و با توجه به اینکه انسان درایجاد بهره وری نقشی محوری دارد درخواست های او در سازمان اثری کلیدی بجا می گذارد. در این مقاله به صورت خلاصه به تعاریف، تاریخچه، اهمیت بهره وری و نقش ابعاد مدیریت دانش در بهره وری نیروی انسانی می پردازد .روش نمونه گیری در این مطالعه تصادفی طبقه ای بوده است که از طریق جدول نمونه گیری مورگان به تعداد 350نفر محاسبه شده است ابزار گرد اوری داده ها شامل دو پرسشنامه مدیریت دانش و بهره وری می باشد که پرسشنامه مدیریت دانش شامل پرسشنامه فرایند مدیریت دانش بوکویتز و ویلیامز(2001) با ضریب آلفای کرونباخ 0/91استفاده شد که 7 مولفه ( شناسایی دانش،کسب دانش،توسعه دانش،تسهیم دانش،نگهداری دانش، استفاده از دانش و در نهایت ارزیابی مدیریت دانش ) رادر بر می گیرد . پرسشنامه بهره وری بر اساس محقق ساخته بوده است که بر اساس مدل اچیو طراحی شده و حاوی شاخص های ( اعتبار تصمیمات، شناخت شغلی،بازخورد عملکرد سازگاری با محیط،رضایت از محل کار و انگیزه ) می باشد. تعداد245 پرسشنامه برگشت داده شد و با استفاده از نرم افزار با SAS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت(آذر، مومنی، 1384:72) برای تجزیه و تحلیل داده ها از رگرسیون دوگانه و چندگانه استفاده شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد که 5عامل از هفت عامل پیاده سازی مدیریت دانش شامل کسب دانش، به کار بردن دانش، یادگیری دانش ومبادله دانش و نگهداری دانش بر افزایش بهره وری کارکنان دانشگاه علوم پزشکی شیراز موثر می باشد ولی عوامل ارزیابی دانش و ایجاد و تثبیت دانش نقش معناداری در بهره وری نیروی انسانی ندارد.

مدیریت دانش، بهره وری، نیروی انسانی