بررسی عوامل اثرگذار بر اعتماد خرید الکترونیکی محصولات ورزشی
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: دومین همایش ملی دستاوردهای نوین تربیت بدنی و ورزش
- کد COI اختصاصی: IUCSPORT02_077
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 480
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی یزد
استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه یزد.
استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه یزد.
چکیده
این پژوهش با هدف بررسی عوامل اثرگذار بر اعتماد خرید الکترونیکی محصولات ورزشی انجام گرفته است. امروزه امنیت و عدم اعتماد مهمترین و اصلی ترین نگرانی مشتریان در خرید کالا و خدمات ورزشی اینترنتی می باشد. از آن جا که اعتماد مشتری هم از نظر منطقی و هم تجربی متغیر مهمی در روابط می باشد، لذا ضرورت دارد تا سازمان های ارایه دهنده کالا و خدمات اینترنتی در جهت حفظ و نگهداری مشتریان گام بردارند. در این مطالعه با بررسی 6 عامل، که تاثیر هر یک از عوامل شامل اعتبار درک شده از سازمان ها و شرکت های ارایه دهنده کالا و خدمات ورزشی، عوامل زمینه ای و زیر ساخت های الکترونیکی کشور، عوامل فردی، دانش مشتریان، زمینه تجربی مشتریان در استفاده از خدمات اینترنتی و ریسک پذیری بر اعتماد مشتریان با استفاده از پرسشنامه ای که براساس طیف لیکرت پنج گزینه ای طراحی شده و جمع آوری گردیده بود مورد مطالعه قرار گرفتند. جامعه آماری هدفمند بوده و کلیه افرادی که در همایش تربیت بدنی آذرماه 94 استان یزد شرکت کرده بودند و شامل کارشناسان ورزشی، ورزشکاران، مربیان و دانشجویان تربیت بدنی که تمامی 366 نفر حجم نمونه به صورت تصادفی خوشه ای در دسترس انتخاب گردیدند. معنی دار بودن مقدار میانگین هر گویه از آزمون تی تک نمونه ای و از آزمون فریدمن برای رتبه بندی گویه های هر عامل استفاده شد. نتایج نشان داد برترین اولویت ها، شهرت سازمان ها و شرکت های ارایه دهنده کالا و خدمات ورزشی، وجود زیر ساخت های امنیتی، سطح تحصیلات و سن افراد، رضایت از خرید اینترنتی قبلی و قبول محصولات مرجوعی بر اعتماد مشتری از خرید کالا و خدمات ورزشی اینترنتی می باشند.کلیدواژه ها
اعتماد، خرید الکترونیکی، کالای ورزشیمقالات مرتبط جدید
- ارزیابی بهره وری سازمانی اداره کل ورزش و جوانان استان خوزستان با تاکید بر مولفههای مرتبط با مشتریان
- تاثیر تمرینات بی هوازی بر مقادیر po۲ مصرفیمردان سنین ( ۱۸-۲۴ ) سال
- تاثیر ورزش بر فشار خون
- تحلیل مسئولیت های قانونی مدیران ورزشگاه در پاسخ به رفتار تماشاگران و حوادث ورزشی
- بررسی جایگاه ورزش زنان در قوانین برنامه ۵ ساله توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.