بررسی تاثیر مسیولیت اجتماعی بر عملکرد مالی با نقش میانجی مزیت رقابتی ، شهرت و رضایت مشتری مطالعه موردی :شعب بانک ملت شهرستان ساری
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت با رویکرد علوم پژوهشی نوین
- کد COI اختصاصی: FINMGT05_023
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1308
نویسندگان
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد بابل،
استادیار گروه اقتصاد کشاورزی دانشگاه آزاد اسلامی،واحد قایمشهر
چکیده
مسیولیت اجتماعی یکی از عوامل اساسی بقای یک سازمان است و موضوعی است که اخیرا مورد توجه بیشتر سازمانها قرار گرفته است .هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر مسیولیت اجتماعی بر عملکرد مالی با نقش میانجی مزیت رقابتی ، شهرت و رضایت مشتریمیباشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش در زمره تحقیقات توصیفی پیمایشی قرار میگیرد. جامعه آماری تحقیق حاضر –کلیه سرپرستان ، مدیران و کارکنان شعب بانک ملت شهرستان ساریمی باشد. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است ، که حجم نمونه مورد نیاز پژوهش 166 نفر می باشد . برای انتخاب نمونه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است.ابزار گردآوری در این پژوهش ، پرسشنامه می باشد که پایایی این پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 0.958 تایید شد. جهتتجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از نرم افزار مدلسازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی Smart PLS استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان داد که مسیولیت اجتماعی بر عملکرد مالی تاثیر مثبت و معنی داری دارد و مزیت رقابتی ، شهرت و رضایت مشتری بر تاثیر مسیولیت اجتماعی بر عملکرد مالی نقش میانجی ایفا می کندکلیدواژه ها
مسیولیت اجتماعی ، عملکرد مالی ، مزیت رقابتی ، شهرت ، رضایت مشتریمقالات مرتبط جدید
- تاثیر ویژگی های پلتفرم خرید آنلاین بر تکرار قصد خرید
- ارائه یک مدل مبتنی بر الگوریتم تجزیه بندرز برای بهبود سطح محافظه کاری یک مسئله زمان بندی پروژه با محدودیت منابع چندهدفه
- استفاده شرکتهای کوچک و متوسط از بازاریابی رسانه های اجتماعی و تاثیرات آن
- تاثیر مالیات ستانی الکترونیکی بر روی کسب و کارها در ایران
- بررسی اثر سپرده های بانکی بر نرخ تورم در اقتصاد ایران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.