عوامل سازمانی و فردی موثر در رسانه های اجتماعی جهت افزایش فروش با نقش میانجی مشارکت مشتریان

  • سال انتشار: 1395
  • محل انتشار: دومین همایش بین المللی نوآوری، توسعه و کسب و کار
  • کد COI اختصاصی: IDBCONF02_010
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 760
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محمد باشکوه اجیرلو

دانشیار _عضو هیات علمی دانشگاه محقق اردبیلی_گروه مدیریت

هاتف حاضری

استاد یار _عضو هیات علمی دانشگاه محقق اردبیلی_گروه مدیریت

حسین رحیمی کلور

استاد یار _ عضو هیات علمی دانشگاه محقق اردبیلی_گروه مدیریت

فاطمه حسین پور

کارشناسی ارشد رشته مدیریت کسبوکار_دانشگاه محقق اردبیلی

چکیده

رسانه های اجتماعی امروزه تحول عظیمی را در عرصه کسب و کار و بازاریابی اینترنتی ایجاد نموده اند. امروزه دیگر ارسال ایمیل برایافرادی که شناخته شده نیستند منسوخ شده است. در واقع با گسترش روزافزون استفاده از رسانه های اجتماعی، کسب و کار و بازاریابی ازطریق این وسایر ارتباط جمعی جانی تازه به صنایع بخشیده و با استفاده از این ابزار های جدید، مشتریان را به خود وفادار ساخته است. دراین تحقیق به بررسی نقش رسانه اجتماعی در فروش، عوامر فردی و سازمانی و مشارکت مشتریان در رسانه اجتماعی پرداخته می شود.مطالعات صورت گرفته نشان میدهند که رسانه های اجتماعی منافع زیادی برای فروشندگان ومدیران فروش دارند. همچنین قابلیت و تعهدبه رسانه های اجتماعی از عوامر اصلی موثر در استفاده از رسانه های اجتماعی جهت افزایش فروش می باشند و مشارکت مشتریان با رسانه-های اجتماعی از طریق عوامر فردی و سازمانی بر افزایش فروش تاثیرگذار می باشد.

کلیدواژه ها

رسانه اجتماعی، مشارکت مشتری، عوامل سازمانی، عوامل فردی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.