شناسایی عوامل موثر در بکارگیری فناوری اطلاعات جهت خدمات رسانی (مطالعه موردی: کمیته امداد امام خمینی (ره) استان یزد)

  • سال انتشار: 1395
  • محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی کارآفرینی، خلاقیت و نوآوری
  • کد COI اختصاصی: ENCONFKHA02_064
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 555
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سیدحبیب الله میرغفوری

دانشگاه علم و هنر یزد

حسین صیادی تورانلو

دانشگاه علم و هنر یزد

جمال دهقانی اشکذری

دانشگاه علم و هنر اشکذر

چکیده

پس از ورود فناوری های نوین به جوامع، نحوه و چگونگی استفاده از این فناوری ها در سازمان ها با تحولات مختلفی روبرو بوده است. ضرورتا مسیولان یک سازمان لازم است درک کنند که امروزه پاسخگویی و مسیولیت پذیرش در ضوابط خدمات رسانی سازمانی به داخل حوزه فناوری اطلاعات راه یافته است. وابستگی سازمان ها و کارکنان و مراجعه کنندگان و همچنین روندها و روال های سازمانی به ابزار فناوری اطلاعات ضرورت جدی گرفته شدن موضوعی به نام فراگیری فناوری اطلاعات در سازمان های خدمت رسان را دوچندان کرده است. از این رو فراگیری فناوری اطلاعات، یک مزیت سازمانی است و به منظور کسب موفقیت، سازمان ها لازم است به گونه موثر در فراگیری فناوری اطلاعات در جهت خدمات رسانی، مدیریت شوند. هدف از انجام این مقاله این است که با فراگیر نمودن استفاده از فناوری اطلاعات به شناسایی عوامل موثر در بکارگیری فناوری اطلاعات جهت انجام خدمات بپردازد. در این مقاله ابتدا وضعیت فعلی کمیته امداد امام خمینی (ره) استان یزد در زمینه بکارگیری فناوری اطلاعات مورد بررسی قرار گرفته است. سپس به بررسی وضعیت مطلوب این سازمان از لحاظ استفاده از فناوری اطلاعات پرداخته شده است. در پایان عوامل موثر در بکارگیری فناوری اطلاعات جهت خدمات رسانی در این سازمان شناسایی شده است.

کلیدواژه ها

فناوری اطلاعات، خدمات رسانی، بکارگیری فناوری اطلاعات

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.