بررسی تاثیر مدیریت دانش مشتری بر نوآوری کسب و کار در موسسات آموزش زبان انگلیسی شهر تهران

سال انتشار: 1395
محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی پژوهشهای کاربردی در مدیریت و حسابداری
کد COI اختصاصی: AMSCONF04_003
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 495

نویسندگان

کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات

چکیده

امروزه با افزایش فشارهای محیطی و رقابت، سازمان ها به سوی منابع بیرونی و به ویژه دانش مشتریان سوق یافته اند، تابتوانند با سرمایه گذاری و مدیریت آن، به منبع جدیدی از مزیت رقابتی دست یابند. به عبارت روشن تر سعی داشته باشندبا ارایه خدمات با نوآوری بالاتر به واسطه منابع بیرونی، مزیت رقابتی بالاتری را کسب نمایند. هدف اصلی این پژوهش،مشخص کردن بررسی تاثیر دانش مشتری بر نوآوری کسب و کار است. روش پژوهش تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی واز نظر ماهیت جزء پژوهشهای توصیفی – پیمایشی میباشد. جامعه آماری این تحقیق 4 موسسه آموزش زبان انگلیسی(ایرانمهر، کیش ، سفیر و کانون زبان ایران) می باشد. حجم کل اعضای جامعه آماری در این پژوهش برابر با 1170 است.محقق با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با جامعه به دنبال انتخاب اعضای نمونه تحقیقاتی است.حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران برابر با 289 نفر تعیین شده است که محقق برای روایی بیشتر تحقیق قصد این رادارد که 300 پرسشنامه را در بین اعضای نمونه انتخابی توزیع نماید. روش گردآوری داده ها در این پژوهش پرسشنامهخواهد بود. که روایی و پایایی آن نیز به پیش از توزیع نهایی مورد تایید قرار گرفته باشد. برای تجزیه و تحلیل دادههایاستفاده نماید.

کلیدواژه ها

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.