شناسایی سیاست های جبران خدمات بازاریابان در صنعت بیمه

  • سال انتشار: 1395
  • محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: MANAGECONF01_539
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 755
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محمدمهدی فراحی

دکترای مدیریت منابع انسانی، استادیار گروه مدیریت، دانشگاه فردوسی مشهد

آذر کفاش پور

دکترای مدیریت بازاریابی، دانشیار گروه مدیریت، دانشگاه فردوسی مشهد

فرزانه سلیمانی راد

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه فردوسی مشهد

محبوبه قانعی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه فردوسی مشهد

چکیده

مفهوم مدیریت منابع انسانی، از اواسط دهه هشتاد میلادی معرفی شد و هدف از آن ارایه روشهایی برای مدیریت کارکنان و کمک به بهبود عملکرد سازمان است ) 1(. به منابع انسانی سازمان، دیگر نه به عنوان منبع هزینه بلکه همانند داراییهایارزشمندی برای کسب مزیت رقابتی نگریسته میشود. به همین دلیل است که برنامهریزی منابع انسانی از اولویت بالایی در سازمانها برخوردار شده است. مایکل پورتر بر اینباور است که مهارتها و انگیزش افراد یک شرکت و چگونگی بهکارگیری آنها .) را میتوان عامل مهم مزیت رقابتی آن شرکت، به حساب آورد هدف این مقاله، شناسایی استراتژی های جبران خدمات بازاریابان بیمه در صنعت بیمه می باشد. بدین منظور 13 نفر از خبرگان صنعت بیمه را شناسایی کردیم و با 8 نفر آنها مصاحبه نمودیم و از مصاحبه با انها و از طربق بیان تجربیاتشان بهاستراتژی هایی دست یافتیم. با مرور ادبیات موضوع و استفاده از استراتژی های به دست آمده از مصاحبه با خبرگان به استراتژی های نهایی دست یافتیم. ابزار مورد استفاده پرسشنامه بود که از طریق تکنیک دلفی طراحی نمودیم. شامل 18 گویه است که هر کدام بیانگر یکاستراتژی می باشد. طی انجام سه دور دلفی، خبرگان به اجماع رسیدند و استراتژی های اثربخش شناسایی شدند

کلیدواژه ها

مدیریت استراتژیک منابع انسانی، بازاریابان بیمه، صنعت بیمه، ، استراتژی جبران خدمات

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.