بررسی تأثیر کیفیت محصول و مناسب بودن قیمت محصولات ارائه شده توسط خرده فروشی های شهرستان مسجدسلیمان بر رضایت مشتریان از آنها
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MANAGECONF01_195
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1257
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مالی دانشگاه شهید چمران اهواز
کارشناس ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شوشتر
چکیده
در این پژوهش تأثیر کیفیت محصول و مناسب بودن قیمت محصولات ارائه شده توسط خرده فروشی های شهرستان مسجدسلیمان بر میزان رضایت مشتریان از آنها بررسی میشود. بررسی میشود. برای بررسی دو فرضیه تدوین گردید.روش پژوهش پیمایشی بوده و برای انتخاب نمونه از نمونه گیری هدفمند استفاده گردید و از مدل معادلات ساختاری برای آزمون فرضیه ها بهره گرفته شد. ابزار پژوهش از پایایی لازم برخوردار بوده و تحلیل عاملی انجام شده حکایت از مناسببودن روایی سازه دارد. نتایج نشان داد کیفیت محصولات ارائه شده توسط خرده فروشی های شهرستان مسجدسلیمان بررضایت مشتریان از آنها تأثیر مثبت و معنادار وجود دارد. همچنین مناسب بودن قیمت محصولات ارائه شده توسط خردهفروشی های شهرستان مسجدسلیمان بر رضایت مشتریان تأثیر مثبت و معنادار وجود دارد. نتایج این پژوهش می تواند مورد استفاده مالکان خرده فروشی ها و نیز مسئولان صنفی و قانون گذاران واقع شودکلیدواژه ها
کیفیت محصولات، مناسب بودن قیمت، رضایت مشتریان، خرده فروشی ها، شهرستان مسجدسلیمانمقالات مرتبط جدید
- بررسی رابطه میان استرس شغلی و هوش هیجانی در میان کارکنان با نقش میانجیگری رهبری تحولگرا (مطالعه موردی: بیمارستانهای شهرستان فریدونکنار و بابل)
- شناسایی و بررسی علل شخصیتی موثر بر خرید اجباری در بین خریداران صنعت فروش تلویزیونی
- بررسی رابطه بین مدیریت دانش مشتری و وفاداری مشتریان بانک ها
- تحلیل رابطه بازاریابی دهان به دهان و کیفیت خدمات با قصد خرید مجدد و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: شرکت بیمه ایران شهر شیراز)
- برنامه ریزی شهری، مدیریت پویا، اقتصاد دانش بنیان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.