ارائه مدل مفهومی جهت تبیین ارتباط بین مدیریت دانش مشتری محور و ارزیابی عملکرددرشرکت گاز استان فارس باتکیه بررویکردآمیخته dmadm

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: ششمین کنفرانس مدیریت دانش
  • کد COI اختصاصی: IKMC06_288
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 539
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

شهربانو نجاتی

هانیه معلمی

هادی سلامی

چکیده

در جهان امروز دانش دارایی حیاتی سازمانی و کلید دستیابی به مزیت رقابتی پایدار به شمار می رود. در اقتصاد پیشرفته مبتنی بر دانش، سازمانها بواسطه فراصنعتی شدن همواره بایستی آمادگی لازم جهت خلق و بویژه ارزیابی دانش درون سازمانی را داشته باشند. محققان عوامل سازمانی عمده ای را بعنوان چالش های شکل گیری و ارزیابی عملکرد مدیریت دانش بر می شمارند. با وجود مطالعات عمده در زمینه هستی شناسی مدیریت دانش، سیستمهای مدیریت دانش، نقش فناوری اطلاعات، مسایل اجتماعی و مدیریتی و مواردی از این دست هم چنان شکاف عمیقی بین تئوری و عملی در مسایلی مرتبط با مدیریت دانش وجود دارد . هدف این مقاله ارائه رویکردی آمیخته مبتنی بر تکنیک های تصمیم گیری چند شاخصه در راستای تبیین ارتباط بین انواع مدیریت دانش و ارزیابی در شرکت گاز استان فارس میباشد

کلیدواژه ها

مدیریت دانش مشتری محور ،تصمیم گیری جندشاخصه - دلفی،ارزیابی عملکرد

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.