مطالعه تطبیقی تاثیر مدیریت دانش بر روی مدیریت کیفیت

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: ششمین کنفرانس مدیریت دانش
  • کد COI اختصاصی: IKMC06_014
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 632
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

حسنعلی آقاجانی

عضو هیئت علمی دانشگاه مازندران

احمد جمالیان

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه مازندران

چکیده

مدیریت دانش طراحی هوشمندانه فرآیندها، ابزارها، ساختار و غیره با قصد افزایش، نوسازی، اشتراک یا بهبود استفاده از دانش است. کیفیت به عنوان یک رویکرد مدیریتی تعریف شده است که سازمان را قادر می سازد تا به مزیت رقابتی دست یابند.در مقاله حاضر ضمن مرور ادبیات موضوعی مربوط به مدیریت دانش و فرآیند های مدیریت دانش، مدیریت کیفیت، و اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر، پس از بررسی نتایج تحقیقاتتجربی، به استخراج شباهتهای بین آنها شامل تأیید وجود رابطه بین مدیریت کیفیت و عملکرد « بر » مدیریت دانش و مدیریت کیفیت « مدیریت دانش، تأثیر اثر رابطه ی بینقابل تعمیم بودن نتایج در صنایع مختلف، و نیز تفاوتهای بین آنها شامل ،» سازمانی تفاوتهای روششناسانه در پژوهش ها از نظر کیفی و کمی بودن تحقیقات، متفاوت بودن جهت رابطه در مقالات مختلف به طوری که برخی مقالات مدیریت دانش را بر مدیریتکیفیت و برخی مدیریت کیفت را بر مدیریت دانش موثر دانستند، وجود متغیرهای مداخله گر متنوع در مقالات مختلف و عدم تفاهم در این متغیرها، پرداخته شد. در پایان نتیجهگیری شده است که مدیریت دانش و مدیریت کیفیت فراگیر باهم رابطهای متقابل دارند که میزان این نتایج در بخش صنعت و خدمات چه در تحقیقات کمی و چه کیفی تأیید شده است.

کلیدواژه ها

مطالعه تطبیقی، مدیریت دانش، مدیریت کیفیت

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.