CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

بررسی تأثیر تعهد سازمانی و دلبستگی شغلی بر سپرده پذیری مشتریان در بانک رفاه کارگران استان ایلام

عنوان مقاله: بررسی تأثیر تعهد سازمانی و دلبستگی شغلی بر سپرده پذیری مشتریان در بانک رفاه کارگران استان ایلام
شناسه ملی مقاله: MAVC03_103
منتشر شده در سومین کنفرانس بین المللی اقتصاد،مدیریت،حسابداری با رویکرد ارزش آفرینی در سال 1395
مشخصات نویسندگان مقاله:

مهدی عباسی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد ایلام
اردشیر شیری - استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه ایلام

خلاصه مقاله:
امروزه کارکنان سازمانها دارایی های نا مشهودی و سرمایه های راهبرد ی سازمان محسوب میشوند که بر عملکرد و بهره وری در سازمان تاثیر میگذارد . کاپلان و نورتون ۱۳۸۶ . سومین نگرش از نگرش های شغلی تعهد سازمانی است که عبارت از حالتی است که کارگر سازمان به خصوص هدف هایش را معرف خود میداند و آرزو میکند که در عضویت آن سازمان بماند بنابراین سطح بالایی از وابستگی شغلی به معنی این است که فرد شغل خاصی را به خود نسبت میدهد و آن را معرف خود میداند ولی تعهد سازمانی بدان معنا است که فرد سازمانی را معرف خود میداند در واقع نتیجه تحقیقات نشان میدهد که برای پیش بینی و توجیه رفتار فرد به مراتب بیشتر از رضایت شغلی تعهد سازمانی مورد استفاده قرار میگیرد و با استفاده از تعهد سازمانی بهتر میتوان میزان غیبت و جابه جایی کارکنان را پیش بینی کر . رابینز ۱۳۷۸ . درواقع تعهد سازمانی یک نگرش درباره وفادای کارکنان به سازمان و فرایند مستمری است که از طریق آن اعضای سازمان علاقه خود را به سازمان موفقیت و کارایی پیوستهه آن نشان میدهد . باقری و تولایی ۱۳۸۹ در این پژوهش نمره ای که افراد از پرسشنامه ی تعهد سازمانی میگیرند میزان تعهد سازمانی آنها را نشان میدهد

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/540530/