بررسی تاثیر تبلیغات شفاهی و تبلیغات الکترونیکی جامعه برند بر جذب مشتری ( دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی )

  • سال انتشار: 1395
  • محل انتشار: کنفرانس جهانی مدیریت، اقتصاد حسابداری و علوم انسانی در آغاز هزاره سوم
  • کد COI اختصاصی: MEAHBTM01_374
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 849
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

فرزانه محمدی تهنه

کارشناس ارشد ،مدیریت بازرگانی

ندا چراغی

کارشناسی ارشد، مدیریت بازاریابی

سجاد محمدی تهنه

کارشناس ارشد، مهندسی مکانیک

چکیده

تبلیغات به عنوان یکی از مهم ترین ابزارهای ارتباط با مشتری است. و نقش موثری در ترغیب و جذب مشتریان به خرید محصولات و خدمات ایفا می کند. اکثر مصرف کنندگان به تبلیغات شفاهی ک از دوستان و آشنایان و همکاران بدست می آورند بیشتر اتکا می کنند. امروزه تبلیغات الکترونیکی نیز به عنوان نوعی دیگر از تبلیغات می باشد. که از طرق مختلف مانند استفاده از وب و فرستادن ایمیل یا پست الکترونیکی ویا فرستادن پیامک صورت می گیرد. این پژوهش از نظر روش و ماهیت توصیفی _همبستگی است و از نظر هدف هدف کاربردی می باشد. و برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که تبلیغات شفاهی به شکل های مختلف بر آگاهی، تمایل، دانش، ترجیح، مجاب شدن و خرید مشتریان اثر مثبت دارد. و همچنین یافته های تحقیق نشان می دهد که انواع تبلیغات الکترونیکی فقط بر آگاهی مشتریان اثر بخشی لازم داشته و بر دیگر متغییر های تاثیری ندارند. و نتایج آزمون فریدمن، رتبه بندی تبلیغات الکترونیکی در گام آگاهی و دانش را به ترتیب به تبلیغات با پست الکترونیکی، تبلیغات از طریق پیام کوتاه و تبلیغات بر روی وب را بیان می کند.

کلیدواژه ها

جوامع برند ، تبلیغات شفاهی، تبلیغات الکترونیکی، مشتریان، دانشگاه آزاد اسلامی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.