بررسی شاخص های ارزیابی عملکرد در حوزه های مدیریتی، مالی و بهره وری در سطح بانک ملی استان مازندران با استفاده از تکنیک AHP
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و اقتصاد پویا ایران -مالزی
- کد COI اختصاصی: MDEHAMAYESH01_135
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1452
نویسندگان
گروه علوم تربیتی، واحد ساری، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری، ایران
دانشجوی دکتری مدیریت آموزشی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مالی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد، ایران
چکیده
هدف از اجرای تحقیق حاضر تعیین شاخص های ارزیابی عملکرد در سه حوزه مدیریتی، مالی و بهره وری و اولویت بندی آنها در سطح بانک ملی استان مازندران با استفاده از تکنیک AHP می باشد. بر این اساس ضمن مروری جامع بر ادبیات موضوعی مربوط به ارزیابی عملکرد، پرسشنامه های مورد نیاز تهیه و بین نمونه های آماری توزیع گردید، سپس با جمع آوری داده ها و اطلاعات مورد نیاز، در قالب روش تحقیق کتابخانه ای و میدانی، و نیز استفاده از نرم افزار SPSSwin جهت اجرای آزمون های آماری و نرم افزار Excel جهت محاسبات ارقام مربوط، به تعیین شاخص های ارزیابی عملکرد و اولویت بندی آنها در سطح بانک ملی استان مازندان، پرداخته شده است. نتیجه تحقیق نشان داده است که شاخص های ارزیابی عملکرد در حوزه مدیریت در زمینه بودجه ریزی و تخصیص منابع رتبه اول، و سیستم حقوق و دستمز رتبه نهم و کمترین رتبه را داراست و حوزه مالی در زمینه سودآوری، رتبه اول و کاهش هزینه رتبه چهارم و کمترین رتبه را داشته، حوزه بهره وری در زمینه برخورداری از دانش و مهارت تخصصی رتبه اول، و تعهد سازمانی رتبه ششم و کمترین رتبه را داشته است. در نتیجه از نظر اولویت و رتبه بندی، حوزه مالی اولین رتبه و حوزه مدیریت دومین رتبه و حوزه بهره وری رتبه سوم و کمترین رتبه را دارا بوده است. در زمینه نرخ ناسازگاری نیز در همه شاخص ها (حوزه مدیریتی، مالی، بهره وری) کوچک تر از 0/10 است، پس در مقایسات زوجی، سازگاری قابل قبولی وجود دارد. در پایان مقاله موارد مذکور جمع بندی شده، بحث و مقایسه، و نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات تحقیق ارائه شده است.کلیدواژه ها
ارزیابی عملکرد، حوزه مدیریتی، مالی و بهره وری، بانک ملی، تکنیک AHPمقالات مرتبط جدید
- ارزیابی نقش تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی در فروشگاههای زنجیره آنلاین بر ارزش ویژه برند از طریق نقش واسطه قوم گرایی مصرف کننده و نقش تعدیلی اعتماد درک شده
- بررسی مدیریت درآمد مبتنی بر شبکه های عصبی
- یک روش جدید از بکارگیری خط و مش سازمانی در تحلیل رفتار سازمانها
- بررسی قیمت گذاری ثابت و پویا در مدیریت درآمد
- بررسی فرایند مدیریت استعدادها در حوزه منابع انسانی ادارات
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.