امیرحسین امیرخانی - دکتری مدیریت دولتی، دانشیار وعضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور تهران
سلمان دادونددهکردی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه پیام نور ورامین، ایران

واژه ی کارراهه ی شغلی و تعیین مسیرهای شغلی مشخص یکی از مسائل مهم در مدیریت منابع انسانی است. کارراهه ی شغلی ابزاری برای ایجاد تعادل بین نیازهای سازمان و نیازهای کارکنان است و از آنجا که کارکنان یکی از دارایی های با ارزش و تأثیرگذار در بهره وری سازمان و در نتیجه اهداف سازمانی هستند توجه به نحوه ی حرکت آنها در طول عمر کاری و مسیرهای پیشرفت شغلی از موارد لازم و ضروری در هر سازمانی است. با توجه به اهمیت موضوع در این پزوهش بر آن شدیم با بررسی کارراهه ی شغلی کارکنان سازمان امور مالیاتی با استفاده از مدل ادگار شاین، تأثیر پنج تکیه گاه خدمتی این مدل را در بهره وری کارکنان سازمان امور مالیاتی بسنجیم. برای رسیدن به اهداف پژوهش از دو پرسشنامه ادگار شاین و بهره وری استفاده شد و تجزیه و تحلیل آن با استفاده از نرم افزار های SPSS و LISREL انجام پذیرفت، نتایج حاصل نشان داد تکیه گاه امنیت مهمترین تکیه گاه خدمتی در سازمان امور مالیاتی است و تکیه گاه شایستگی های فنی- تخصصی تأثیر گذارترین تکیه گاه در بهره وری کارکنان سازمان امور مالیاتی است.

کارراهه شغلی، بهره وری، مهارت فنی- تخصصی، مهارت مدیریتیف استقلال، امنیت