بررسی روابط میان فرهنگ سازمانی ، مدیریت کیفیت جامع(TQM) و عملکرد سازمانی

  • سال انتشار: 1395
  • محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع و مدیریت
  • کد COI اختصاصی: INDUSTRIAL01_447
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 932
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محمدرحیم رمضانیان

دانشیار گروه مدیریت صنعتی دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه گیلان

فرینام شعبانپور

کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه گیلان

چکیده

امروزه همه سازمان ها با توجه به محیط متغیر بیرونى، براى بقا و پیشرفت، باید عملکرد و فرایند خود را در جهت انطباق با تغییرات، متحول سازند .از آنجا که تحول در هر سازمانى متأثر از فرهنگ حاکم برآن سازمان انجام مى گیرد، لذا قبل از هر تحولى، سازمان ها باید فرهنگ سازمانى خود را شناسایى و مورد بررسى قراردهند. اگر مدیران درصدد بهبود وارتقای عملکرد سازمان باشند، باید به عوامل متشکله فرهنگ سازمانی و تغییرآن ها توجه داشته باشند. یکی از همین تغییرات سازمانی،به کارگیری رویکرد مدیریت کیفیت جامع یا فراگیر(TQM) جهت بهبود و ارتقا عملکرد می باشد. لذا پیش از اعمال هر تغییری، به خصوص به کارگیری مدیریت کیفیت جامع آگاهی و شناخت فرهنگ سازمانی مربوطه اهمیت می یابد. هدف تحقیق حاضر مطالعه و بررسی روابط میان فرهنگ سازمانی,مدیریت کیفیت جامع وعملکرد سازمانی می باشد. روش تحقیق از نوع توصیفی – مروری می باشد که به صورت مطالعه مستندات و پیشینه پژوهش ها و سپس تحلیل آنها انجام می شود. در راستای رسیدن به این هدف، مقالات، کتاب ها و متون مرتبط مطالعه شده اند. نتایج نشان دهنده این است که قدرت بالای فرهنگ سازمانی ارتباطی مثبت با سطح بکارگیری مدیریت کیفیت جامع و عملکرد سازمانی دارد. به علاوه اثر مثبت معنادارمدیریت کیفیت جامع بر عملکرد نشان می دهد که فرهنگ سازمانی بر عملکرد اثر مثبت مستقیم و غیرمستقیم دارد.

کلیدواژه ها

فرهنگ سازمانی, مدیریت کیفیت جامع(TQM), عملکرد سازمانی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.