توانمندسازی سازمانی و روانشناختی در ارتباط مدیریت منابع انسانی با عملکرد
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی آینده پژوهی، مدیریت و توسعه اقتصادی
- کد COI اختصاصی: MCED02_206
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 585
نویسندگان
استادیار گروه مدیریت و اقتصاد، دانشگاه محقق اردبیلی
کارشناس روانشناسی، گروه روانشناسی عمومی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه محققاردبیلی، اردبیل، ایران،
چکیده
هدف : این مقاله با هدف شفاف سازی مفهوم توانمندسازی و تعیین نقش آن در ارتباط بین مدیریت منابع انسانی و عملکرد نوشته شده است. طرح /روش شناسی/رویکرد : بررسی ای از 211 تن از کارمندان 30 هتل مجلل و گران در لیتوانی که به طور مستقیم با مشتریان در ارتباط بودند، به منظور مطالعه ی توانمندسازی سازمانی، به عنوان مجموعه ای از فعالیت های مدیریت منابع انسانی ، و ارتباط آن با نگرش ها و رفتار کارمند انجام شد.نتایج: بین توانمندسازی سازمانی به عنوان مجموعهای از فعالیتهای مدیریت منابع انسانی و توانمندسازی روانی)روان شناختی( به عنوان یک نگرش مرتبط به کار، تمایزاتی قائل شده و نقش هر دو در ارتباط بین مدیریت منابع انسانی و عملکرد تعریف شده است. توانمندسازی سازمانی بهطور مثبت با توانمندسازی روانی، رضایت شغلی و تعهد مؤثر مرتبط شده است. همچنین به این نتیجه رسیدیم که توانمندسازی روانی و تعهد مؤثر، تأثیر توانمندسازی سازمانی بر رفتار مشتری گرا را تعدیل میکندکلیدواژه ها
راهکارهای مدیریت منابع انسانی ، نتایج عملکرد ،توانمند سازی، نگرش های کارمندان، رفتارمشتری-گرا، هتل های مجلل، لیتوانیمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.