تاثیر و ارزیابی نقش تغییر لوگو تجاری بر وفاداری و رضایتمندی مشتریان مطالعه موردی: منتخبی از صنایع رقابتی استان البرز

سال انتشار: 1395
محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت و دومین کنفرانس کارآفرینی و نوآوری های باز
کد COI اختصاصی: MOCONF05_648
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 608

نویسندگان

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بازاریابی

چکیده

هدف از انجام این تحقیق شناسایی اثر نوین سازی لوگوی تجاری بر سطح رضایت و وفاداری مشتریان بوده است. تحقیق حاضر توصیفی تحلیلی و از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه مردم استان البرز بوده و از آنجایی که جامعه آماری بسیار وسیع و –به دست آوردن عدد واقعی آن نیز کمی دشوار به نظر می رسد رجوع به جدول مورگان نموده و چون جامعه آماری بالای 100 هزار نفرمی باشد، بنابراین تعداد 483 نفر را به عنوان نمونه در نظر گرفته شد. جهت آنالیز داده ها در این تحقیقات از روش های آماری توصیفی و استنباطی استفاده شده است. خروجی نرم افزاری اطلاعات آماری نیز حاصل تجزیه و تحلیل های نرم افزار spss بوده است. کلیه فرضیه های این تحقیق نیز مورد تایید بوده و نشان از رابطه دار بودن هر یک از متغییرهای تحقیق به صورت ارتباطی مستقیم و معنادار می باشد.

کلیدواژه ها

برند، نشان تجاری، لوگوی تجاری، سطح وفاداری مشتری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.