بررسی نقش مدیریت دانش برنوآوری سازمان موردمطالعه شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی منطقه گیلان
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: نخستین کنفرانس بین المللی پارادیم های نوین مدیریت هوشمندی تجاری و سازمانی
- کد COI اختصاصی: OICONFERENCE01_310
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 703
نویسندگان
دانشیار گروه مدیریت دانشگاه گیلان
هیئت علمی دانشگاه تربیت مدرس
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی گرایش تولید موسسه آموزش عالی راهبرد شمال
چکیده
در سالهای اخیر، مدیریت دانش به طور کلی، و مدیریت دانش مشتری به طور خاصی دارای منابع اصلی در عملکرد نوآوری بوده است. امروزه سازمانها برای بقا، رشد و توسعه خود باید نوآوری داشته باشند و مدیریت دانش می تواند نقش مهمی در نوآوری سازمانی داشته باشد. پژوهش حاضر باهدف بررسی رابطه بین مدیریت دانش مشتری و نوآوری سازمانی در شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی منطقه گیلان نوشته شده است. جامعه آماری پژوهشی روسا و کارشناسان شرکت بوده و اطلاعات و دادهها با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شده است. مدیریت دانش مشتری با ابعاد دانش از مشتری، دانش درباره مشتری و دانش برای مشتری، و نوآوری سازمانی نیز با ابعاد نوآوری محصول، نوآوری رفتاری، نوآوری فرایند و نوآوری استراتژیک سنجیده شده اند. تحلیل دادهها با استفاده از نرم افزار PLS انجام گرفت. یافتههای پژوهش نشان می دهند که بین مدیریت دانش مشتری با ابعاد چهارگانه نوآوری سازمانی رابطه مثبت وجود دارد. همچنین یافتهها نشان دهنده رابطه مثبت بین دانش از مشتری و نوآوری محصول، نوآوری رفتاری، نوآوری فرایند و نوآوری استراتژیک می باشدکلیدواژه ها
مدیریت دانش مشتری ، نوآوری سازمانی ، نوآوری محصول ، نوآوری استراتژیک ، شرکت ملی پخش فراورده های نفتی منطقه گیلانمقالات مرتبط جدید
- خودتطبیقی فرآیندهای کسب و کار معماری سازمانی با بهره گیری از یادگیری تقویتی
- حکمرانی سلامت دیجیتال در ایران: چالش ها و ارائه راهکار
- ارزیابی و پیاده سازی روش تحلیل دروازه ای بر روی موتور جریان کار Flowable به منظور صحت سنجی ساختاری مدل های فرآیندی BPMN
- یک خط لوله تحویل مداوم در معماری سازمانی مبتنی بر توگف
- تحلیل عملکرد و بررسی انطباق فرآیندها در مراکز بهداشتی و درمانی (مطالعه موردی: فرآیند درمان سرطان در مرکز تخصصی رادیوتراپی و انکولوژی رضا(ع) مشهد)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.