بازاریابی بیمارستان و مراکز بهداشتی درمانی و عوامل مؤثر برآن
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: اولین کنفرانس ملی تحقیقات بازاریابی
- کد COI اختصاصی: MKTRCONF01_145
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 2912
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، موسسه آموزش عالی فارابی، ایران
عضو هیئت علمی، موسسه آموزش عالی فارابی، ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، موسسه آموزش عالی فارابی، ایران
چکیده
بازاریابی به عنوان ابزاری به جهت مبادله ارزش درمیان سازمان ها و مشتریان، می تواند به سازمان های خدماتی مانند بیمارستان ها و مراکز درمانی، برای یافتن بازارهای هدف خود و ایجاد برتری از طریق شناسایی تمایلات و علل انتخاب های مشتریان، بالفعل و بالقوه بسیار کمک نماید. هدف از انجام این پژوهش ارائه درک مناسبی از بازاریابی بیمارستان و مراکز بهداشتی درمانی و یافتن مؤلفه های تأثیرگذار در این حوزه است. در این راستا، سعی شده است با استفاده از روش مروری و کتابخانه ای و بررسی درمانی، مؤلفه های مؤثر در بازاریابی این حوزه مشخص شود. در این رابطه، با مرور تحقیقات انجام شده بیشترین عوامل تأثیرگذار در ایجاد مزیت رقابتی سازمان های خدماتی بیمارستانی و مراکز درمانی، ارزش ویژه برند، عامل کارکنان (پزشکان و پیراپزشکان) در بیمارستان های خصوصی، قیمت در بیمارستان های دولتی، توجه به بازاریابی داخلی و ارزش منابع انسانی، یافت شد. با توجه به نتایج این تحقیق، بیمارستان ها و مراکز خدمات درمانی، ضمن توجه بسیار به اصول و آمیخته های بازاریابی در زمینه مورد خدمت خود، لازم است که به چندین جنبه از بازاریابی به طور همزمان توجه کنند، تا بتوانند ضمن تکریم بیماران، و ارائه خدمات بهتر به آنان، یک محیط مبادله ارزش به جهت دریافت منفعت مناسب در قبال ارائه خدمات شایسته، و همچنین مزیت رقابتی پایدار، برای خود ایجاد نمایند.کلیدواژه ها
بازاریابی، ارزش ویژه برند، بازاریابی خدمات، بازاریابی بیمارستان و مراکز بهداشتی درمانی، استراتژی بازاریابی بیمارستان، بازاریابی داخلیمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر ذهنیت رقابتی بر عملکرد شرکت های کوچک و متوسط با نقش تعدیل گری رشد کسب و کار (مطالعه موردی : شرکتهای فعال در شهرک بین المللی صنعتی آذربایجان شرقی)
- تاثیر آگاهی شغلی بر پیشرفت تحصیل
- کسب مزیت رقابتی پایدار از طریق منابع انسانی در سیستم بانکداری(مطالعه موردی بانک شهر شعبات استان تهران)
- مروری بر نقش فروش و تبلیغات در رسانه های اجتماعی در برندسازی و افزایش فروش محصول
- ارایه الگویی برای بررسی قابلیت های بازاریابی در بازاریابی بین المللی با استفاده از روش فراترکیب
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.