استفاده ازراهکارهای مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری درراستای ارتقاء ضریب نفوذ اینترنت دراستان کهگیلویه وبویراحمد
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: هفتمین کنفرانس ملی و اولین کنفرانس بین المللی مدیریت دانش
- کد COI اختصاصی: IKMC07_245
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 361
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی سازمان مدیریت صنعتی واحدیاسوج ایران
استادیاراقتصاد بین الملل و برنامه ریزی دانشگاه پیام نوراستان کهگیلویه وبویراحمد ایران
چکیده
درنظام نوین سازمانی مدیریت دانش و مدیریت ارتباط بامشتری به عنوان دوسازه ی حیاتی و ارزشمند برای بسیاری ازسازمان های پیشرو درزمینه ی ارایه خدمات و محصولات به مشتریان شناخته شده اند همچنین شرکت هایی توانایی رقابت را دارا هستند که دانش جدید درسازمان خود ایجادنموده توزیع کرده و آن را به کالاها و خدمات تبدیل نمایند مراکز خدماتی اینترنت به عنوان یکی ازاین موسسات همواره به دنبال پاسخگویی به موقع به نیازها و توقعات مشتریان خود می باشند فناوری اطلاعات با تسهیل ارتباط میان سازمان و مشتریان و همچنین افزایش سرعت و اثربخشی آن زمینه بهبود عملکرد و نوآوری درارایه خدمات را برای این مراکز فراهم می کند دراین مقاله برانیم که استان کهگیلویه و بویراحمد را ازنظر ضریب نفوذاینترنت با پنج استان ایران که ازاین نظر دررده اول تا پنجم قراردارند مقایسه کنیم و عوامل پایین بودن ضریب نفوذ اینترنت دراین استان نسبت به سطح کشور بیان کرده و بااستفاده ازراه کارهای مدیریت دانش راه حلی مناسب برای برطرف کردن این عقب م اندگی ارایه دهیمکلیدواژه ها
مدیریت دانش ، مدیریت ارتباط با مشتری ، ضریب نفوذاینترنتمقالات مرتبط جدید
- هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در امور مالی: شناخت حوزه های تحقیقاتی
- رهبری سالم و ارتقای سلامت محیط کار، پیش نیازهای سلامت سازمانی
- کرونا منطقه گرایی چیست؟ تفاوت واکنش های منطقه ای به کووید-۱۹ در ایتالیا
- راهکارهای مهار کرونا توسط کشورهای موفق جهان
- تجارب مدیریت بحران در شرکت آب و فاضلاب استان قم در مواجهه با پاندمی کرونا
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.