آنالیز مطالعه موردی استفاده ازمدل کانو و مدیریت دانش درخصوص داده کاوی پارامترهای موثربروفادارسازی و رضایت مشتری و اندازه گیری و ارزیابی آن درصنعت سیمان
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: هفتمین کنفرانس ملی و اولین کنفرانس بین المللی مدیریت دانش
- کد COI اختصاصی: IKMC07_159
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 564
نویسندگان
شرکت هواپیماسازی ایران کارشناس ارشد مهندسی مکانیک ساخت و تولید دانشگاه صنعتی اصفهان
دانش آموخته رشته مهندسی صنایع دانشگاه پیام نور
استاددانشگاه دانشگاه صنعتی جندی شاپور ph.d مهندسی برق کنترل و ابزاردقیق دانشگاه برادفورد انگلستان
چکیده
توانایی لازم برای ایجاد تمایز کاربرد هوشمندان ی دارایی های دانش برای مقاصد نواوری و دستیابی به مزیت رقابتی و بقای بلندمدت است دردنیای رقابتی امروز شرکت هایی موفق هستند که بتوانند ارزشها و دلایل بیشتری به مشتریان ارایه کنند تاآنها را به خرید و ایجادرابطه بلندمدت با شرکت ترغیب سازند مدیریت دانش به دلیل انعطاف پذیری که میتواند با تغییرات محیطی داشته باشد به خوبی میتواند سازمان را درجهت ارتقای نوع محصولات و بقای جدی خود درصحنه رقابت کسب نواوری و رضایت و وفادارسازی مشتری یاری رساند درهزاره سوم شرکت ها می بایست نه تنها به حفظ و بقای خود بیندیشند بلکه به دنبال رهبری بازار و جذب مشتریان جدید و وفادار کردن مشتریان فعلی نیز باشند رضایت مشتری بیانگر حالت و روشی است که مصرف کننده و مشتری ازمصرف یا خرید محصول ابراز می کند یک شرکت برای وفادارسازی و اندازه گیری و ارزیابی رضایت مشتری بایدمدل و روشی با زیربنای مستحکم و ساختاریافته طرح ریزی نماید و شاخصهایی را دراین خصوص لحاظ کندکلیدواژه ها
رضایت مشتری ، مدیریت دانش ، مدل کانو ، داده کاوی پارامترها ، روشهای عینی و نظری ، ویژگیهای سیمانمقالات مرتبط جدید
- هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در امور مالی: شناخت حوزه های تحقیقاتی
- رهبری سالم و ارتقای سلامت محیط کار، پیش نیازهای سلامت سازمانی
- کرونا منطقه گرایی چیست؟ تفاوت واکنش های منطقه ای به کووید-۱۹ در ایتالیا
- راهکارهای مهار کرونا توسط کشورهای موفق جهان
- تجارب مدیریت بحران در شرکت آب و فاضلاب استان قم در مواجهه با پاندمی کرونا
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.