بررسی نقش علاقه به برند در بهبود تعهد به نام تجاری و بازاریابی دهان به دهان مطاله موردی: صنعت بیمه
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت و اولین کنفرانس کارآفرینی و نوآوری های باز
- کد COI اختصاصی: MOCONF04_236
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 766
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت دولتی مالی
حسابرس ارشد محاسبات کشور و کارشناسی ارشد حسابداری
چکیده
بازاریابی دهان به دهان از جمله شیه های کم هزینه و موثر در بازاریابی است که به شکل روزافزونی بر اهمیت آن افزوده می شود در این تحقیق سعی شده است تا عوامل موثر بازاریابی دهان به دهن از منظر برند و مولفه های ان مورد بررسی قرار گیرد مولفه های در نظر گرفته شده از مدل آلبرت و مرونکا 2013 استخراج شده و شامل تعهد نسبت به برند علاقه نسبت به برند آگاهی از برند و اعتماد نسبت به برندمی باشد برا ی این منظور پرسشنامه ای بر مبنای طیف هفت مرتبه ای لیکرت تدوین شده و پس ازتایید روایی و پایایی آن در میان 400 نفر از مشتریان شرکتهای بیمه ای توزیع و جمع آوری شده است. از میان پرسشنامه های جمع آوری شده 386 پرسشنامه به شکل صحیح پرشده بود. و اطلاعات مربوط به آن وارد نرم افزار گردید. نتایج نشان می دهد که مولفه های برند در بهبود بازاریابی دهان به دهان موثر است از میان فرضیات 8 گانه تحقیق 7 فرضیه مورد تایید قرار گرفت.کلیدواژه ها
بازاریابی دهان به دهان، برند، صنعت بیمهمقالات مرتبط جدید
- تاثیر مدیریت سود و ارزش شرکت با در نظر گرفتن نقش گزارشگری مسئولیت اجتماعی و مالکیت دولتی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- حکمرانی شرکتی در شرکت های دولتی و ضرورت اصلاحات نهادی؛ چالش ها و فرصت ها
- نقش و کاربرد هوش مصنوعی در آینده حسابداری
- تاثیر سیاست های پولی بر تورم در اقتصادهای در حال توسعه
- تاثیر راهبردهای بازرسی هوشمند مجازی بر عملکرد سازمان ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.