بررسی رابطه تبلیغات بازرگانی با مشتری مداری
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت و اولین کنفرانس کارآفرینی و نوآوری های باز
- کد COI اختصاصی: MOCONF04_232
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 465
نویسندگان
گروه مدیریت بیمه پژوهشکده تعلیم و تربیت کردستان ایران
مهندس نرم افزار پژوهشکده تعلیم و تربیت کردستان ایران
لیسانس امور تربیتی پژوهشکدهه تعلیم و تربیت کردستان ایران
چکیده
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه تبلیغات بازرگانی با مشتری مداری مطالعه موردی بانک بیمه های سننندج سال 1394 صورت گرفته است باتوجه به این که جامعه آ»اری مشتریان نامحددود می باشد با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده برای رفع تاثیرات پرسشنامه های گم شده ناقص و.. حدود 10 درصد دیگر به حجم نمونه اولیه اضافه گردید ودر نهایت 384 پرسشنامه بااطلاعات کامل تکمیل گردیده است سپس با استفاده از پرسشنامه تبلیغات تجاری مدل المو لوئیس و پرسشنامه مشتری مداری مدل کاتلر داده ها جمع آوری گردید و برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها از همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگاه استفاده شد. یافته های نهایی پژوهش حاکی از وجود تاثیر تبلیغات تجاری و ابعاد آن به ترتیب شامل جلب توجه ، ایجاد علاقه، سوق دادن به خرید، تحریک تمایل با مشتری ماری در بانک بیمه ها مورد مطالعه با ضریب همبستگی 0/597 با اطمینان 99% می باشد. ونتایج آزمون رگرسیون چنندگانه نیز نشان می دهد که کلیه ابعاد دارای رابطه مستقیم و مثبت با ضریب تعیین 0/62 با اطمینان 99% می باشند. همچنین بیشترین رابطه مربوط به بعد جلب توجه که در بین پیش بینی های مشتری مداری دارا می باشد.کلیدواژه ها
تبلیغات تجاری، مشتری مداری، مدل AIDAمقالات مرتبط جدید
- Sustainable Supply Chains and Export Risk Management in the Cosmetics and Detergents Industry: A Review of Theoretical and Empirical Literature for the Middle East Context
- ارزیابی نقش بازآرایی تشکیلات سازمانی در ارتقاء بهره وری منابع انسانی (مطالعه موردی شهرداری بندرعباس)
- بررسی میزان آگاهی در کتاب تعلیمات اجتماعی پایه پنجم ابتدایی در زمینه تهدیدها و خطرات فضای مجازی به دانش آموزان
- رتبه بندی اعتباری با استفاده از یادگیری تقویتی مبتنی بر الگوریتم راه زن چنددست: مطالعه ای مقایسه ای با مدلهای یادگیری ماشین
- مدل یادگیری تقویتی چندبازویی با انتخاب ویژگی برای رتبه بندی اعتباری بررسی تاثیر جریمه ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.