بررسی رابطه تبلیغات بازرگانی با مشتری مداری
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت و اولین کنفرانس کارآفرینی و نوآوری های باز
- کد COI اختصاصی: MOCONF04_232
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 454
نویسندگان
گروه مدیریت بیمه پژوهشکده تعلیم و تربیت کردستان ایران
مهندس نرم افزار پژوهشکده تعلیم و تربیت کردستان ایران
لیسانس امور تربیتی پژوهشکدهه تعلیم و تربیت کردستان ایران
چکیده
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه تبلیغات بازرگانی با مشتری مداری مطالعه موردی بانک بیمه های سننندج سال 1394 صورت گرفته است باتوجه به این که جامعه آ»اری مشتریان نامحددود می باشد با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده برای رفع تاثیرات پرسشنامه های گم شده ناقص و.. حدود 10 درصد دیگر به حجم نمونه اولیه اضافه گردید ودر نهایت 384 پرسشنامه بااطلاعات کامل تکمیل گردیده است سپس با استفاده از پرسشنامه تبلیغات تجاری مدل المو لوئیس و پرسشنامه مشتری مداری مدل کاتلر داده ها جمع آوری گردید و برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها از همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگاه استفاده شد. یافته های نهایی پژوهش حاکی از وجود تاثیر تبلیغات تجاری و ابعاد آن به ترتیب شامل جلب توجه ، ایجاد علاقه، سوق دادن به خرید، تحریک تمایل با مشتری ماری در بانک بیمه ها مورد مطالعه با ضریب همبستگی 0/597 با اطمینان 99% می باشد. ونتایج آزمون رگرسیون چنندگانه نیز نشان می دهد که کلیه ابعاد دارای رابطه مستقیم و مثبت با ضریب تعیین 0/62 با اطمینان 99% می باشند. همچنین بیشترین رابطه مربوط به بعد جلب توجه که در بین پیش بینی های مشتری مداری دارا می باشد.کلیدواژه ها
تبلیغات تجاری، مشتری مداری، مدل AIDAمقالات مرتبط جدید
- تحلیل نقش فناوریهای نوین در تحول سیستم های مدیریت و حسابداری در ایران
- شناسایی عوامل موثر بر بهرهوری بانک ها با استفاده از روش ترکیبی تحلیل پوششی دادهها و MADM (بانکهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران)
- اثر سوابق مالی مدیرعامل بر قیمت گذاری حق الزحمه حسابرسی مستقل با توجه به نقش تعدیلگر اندازه شرکت و رتبه موسسات حسابرسی
- مدل قیمتگذاری دارایی بر اساس داده های حسابداری و فاکتورهای اساسی در بورس اوراق بهادار
- بررسی رابطه مدیریت سود و گزارشگری محیط زیستی، اجتماعی و حاکم یتی ( ESG ) با توجه به نقش تعدیلگر حاکمیت شرکتی در شرکت های پذ یرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.