بررسی نقش مولفه های جوامع برندی بر اعتماد سازی به برند از طریق رسانه های اجتماعی

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: دومین کنفرانس ملی تحقیقات بازاریابی
  • کد COI اختصاصی: MKTRCONF02_106
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1021
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مونا رضاییان

دانش آموخته ی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات،واحد تهران

بهرام خیری

علوم و تحقیقات، واحد تهران

فاطمه سعیدی راد

استادیار، عضو هیئت علمی واحد تهران مرکز

چکیده

پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر رسانه های اجتماعی بر اعتماد برندی به انجام رسیده است.روش پژوهش حاضر ، پیمایشی –توصیفی و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است. جامعه آماری این پژوهش کاربران رسانه های اجتماعی در فضای مجازی رسانه ها هستند و نمونه آماری مشتمل بر 384 نفر است. سپس کلیه داده ها با استفاده از روش حداقل مربعات جزئی و با کمک نرم افزار های SPSS نسخه 20 و بسته نرم افزاری SmartPLS نسخه 2 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.نتایج حاکی از تاثیر مولفه های جامعه برندی در رسانه های اجتماعی ،ارتباط مشتری با بانک ارائه دهنده خدمت، ارتباط مشتری با بانک، ارتباط مشتری با برند ارتباط مشتری با سایر مشتریان بر اعتماد به برند می باشد.

کلیدواژه ها

رسانه های اجتماعی، جامعه برندی، اعتماد به برند

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.